{"id":11307,"date":"2019-01-09T15:58:47","date_gmt":"2019-01-09T15:58:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=11307"},"modified":"2019-11-22T08:54:53","modified_gmt":"2019-11-22T08:54:53","slug":"35c3-lenny-voice-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/35c3-lenny-voice-chatbot\/11307\/","title":{"rendered":"Bonjour, c’est Lenny !"},"content":{"rendered":"

Nous avons beaucoup parl\u00e9 de l\u2019escroquerie par t\u00e9l\u00e9phone sur notre blog\u00a0; il s\u2019agit de ces faux employ\u00e9s du service technique de Microsoft<\/a> qui essaient de vous effrayer en parlant de malware pour vous convaincre de payer leurs services, ou encore de ces faux policiers qui disent que votre enfant a des ennuis<\/a>. Tout le monde les d\u00e9teste, que vous ayez ou non \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une arnaque. Lors du 35C3,\u00a0rendez-vous de la sc\u00e8ne hacker internationale, j\u2019ai assist\u00e9 \u00e0 une conf\u00e9rence<\/a> qui parlait d\u2019une solution merveilleuse permettant de r\u00e9soudre tous ces probl\u00e8mes d\u2019escroquerie t\u00e9l\u00e9phonique. Cette proposition a un nom\u00a0: Lenny.<\/p>\n D\u00e9couvrez Lenny, le chatbot vocal dont vous pouvez vous servir contre les d\u00e9marcheurs et les escrocs t\u00e9l\u00e9phoniques\n

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Lenny est un chatbot vocal assez simple qui lit certaines phrases, une par une, lorsque l\u2019appelant arr\u00eate de parler. Lenny a plusieurs minutes de phrases enregistr\u00e9es et prononc\u00e9es par un vieil homme, qui est un acteur plein de talent. Il recommence du d\u00e9but d\u00e8s qu\u2019il a dit la derni\u00e8re phrase. Il est si r\u00e9aliste que les d\u00e9marcheurs t\u00e9l\u00e9phoniques continuent de parler avec Lenny pendant plusieurs minutes.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui les captive\u00a0? D\u2019une part, Lenny prononce certaines phrases toutes faites, comme \u00ab\u00a0Je suis navr\u00e9, mais j\u2019ai du mal \u00e0 vous entendre\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Vous \u00eates toujours l\u00e0\u00a0?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Oui\u00a0\u00bb, qui sont valables pour n\u2019importe quelle conversation\u00a0; d\u2019autre part, il peut subtilement et doucement d\u00e9tourner la conversation pour parler d\u2019autres choses qui n\u2019ont rien \u00e0 voir avec le sujet initial (la famille, une fille tr\u00e8s intelligente), et faire en sorte que tous ces d\u00e9marcheurs et escrocs t\u00e9l\u00e9phoniques l\u2019\u00e9coutent. Voici une simulation d\u2019appel avec Lenny\u00a0:<\/p>\n