![\"faq_title_fr\"](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2013\/06\/06103701\/faq_title_fr.png\")
<\/a><\/p>\n1. J\u2019ai une licence pour 2 ordinateurs pendant un an. Quand ma licence expirera -t- elle si j\u2019active la seconde application un mois apr\u00e8s la premi\u00e8re activation ? <\/b><\/p>\n
Les deux licences expireront en m\u00eame temps. De plus, m\u00eame si vous n\u2019activez pas l\u2019autre application, la licence commencera \u00e0 la date o\u00f9 vous avez activ\u00e9 la premi\u00e8re. Pour une description d\u00e9taill\u00e9e \u00a0lisez le point 3.7 de l\u2019End User License Agreement <\/a>(EUDA).<\/p>\n 2. J\u2019ai une licence pour deux PC pendant un an. Puis-je l\u2019utiliser pendant une p\u00e9riode de deux ans sur un seul ordinateur ?<\/strong><\/p>\n Non, vous ne pouvez pas. Si vous essayez d\u2019activer une application install\u00e9e avec une licence active avec le m\u00eame code d\u2019activation, l\u2019erreur suivante appara\u00eetra : \u00ab\u00a0la licence est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e sur votre ordinateur\u00a0\u00bb. L\u2019erreur \u00ab\u00a0licence expir\u00e9e\u00a0\u00bb appara\u00eetra si vous essayez d\u2019activer la version expir\u00e9e de l\u2019application commerciale avec la m\u00eame licence.<\/p>\n 3. J\u2019ai un code d\u2019activation valide pour Kaspersky Internet Security 2010. Puis-je activer Kaspersky Internet Security avec ce code d\u2019activation ?<\/strong><\/p>\n Une licence valide est compatible avec la version pr\u00e9c\u00e9dente et les versions du produit \u00e0 venir suivant la formule \u00ab\u00a0-1\/+3\u00a0\u00bb. Par exemple, si vous avez un code d\u2019activation pour un produit de 2010, en utilisant le code, vous pourrez activer la version de 2009 ou l\u2019une des trois versions suivantes (2011, 2012 et 2013).<\/p>\n 4. J\u2019ai renouvel\u00e9 la licence d\u2019un produit de 2011. Pendant son activation l\u2019erreur suivante appara\u00eet : \u00ab\u00a0code d\u2019activation invalide\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n Lors du renouvellement de la licence, un nouveau code sera assign\u00e9 \u00e0 la version courante du produit, par exemple, la version 2013. Dans ce cas, l\u2019application install\u00e9e ne sera pas automatiquement mise \u00e0 jour vers une nouvelle version. Par exemple, vous avez un produit de 2011 et vous renouvelez votre licence, une nouvelle licence sera alors cr\u00e9\u00e9e pour le produit de 2013. Suivant la formule \u00ab\u00a0-1\/+3\u00a0\u00bb la version de l\u2019application install\u00e9e n\u2019est pas compatible avec la nouvelle licence. T\u00e9l\u00e9chargez la mise \u00e0 jour du produit depuis le site Internet de Kaspersky Lab : https:\/\/www.kaspersky.com\/fr\/productupdates<\/a> et activez la version actuelle du produit.<\/p>\n 5. Je n\u2019ai pas de connexion Internet. Comment activer l\u2019application ? Comment recevoir un fichier cl\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n De nouveaux virus \u00e9mergent tous les jours, il est donc important de mettre \u00e0 jour l\u2019application r\u00e9guli\u00e8rement pour assurer la protection constante de vos donn\u00e9es personnelles. Dans la configuration requise par les produits Kaspersky Lab, il est sp\u00e9cifi\u00e9 qu\u2019il est essentiel d\u2019avoir une connexion Internet, afin de permettre \u00e0 l\u2019application de fonctionner correctement. Activer un produit Kaspersky Lab avec une fichier cl\u00e9 sera impossible \u00e0 partir de la version de 2014. La version ne sera pas du tout compatible avec des fichiers cl\u00e9 et le support technique ne pourra pas vous envoyer de fichier cl\u00e9, car il n\u2019y en aura pas.<\/p>\n 6. J\u2019ai renouvel\u00e9 ma licence. Pendant l\u2019activation l\u2019application me demande d\u2019entrer mon code d\u2019activation pr\u00e9c\u00e9dent. Je n\u2019ai pas le code ! Que faire ?<\/strong><\/p>\n