{"id":12212,"date":"2019-09-09T10:47:14","date_gmt":"2019-09-09T10:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=12212"},"modified":"2021-08-10T09:55:44","modified_gmt":"2021-08-10T07:55:44","slug":"fanclub-13-years","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/fanclub-13-years\/12212\/","title":{"rendered":"Notre fan club a bien grandi !"},"content":{"rendered":"

Si au cours d\u2019une conversation j\u2019ai le malheur de dire que Kaspersky a un fan club on me demande imm\u00e9diatement pourquoi. Comment se fait-il qu\u2019une entreprise qui vend des antivirus ait un fan club\u00a0? Il y a plusieurs raisons\u00a0: parce que depuis longtemps nous proposons des protections antivirus mais aussi bien d\u2019autres choses, parce que notre entreprise est toujours tr\u00e8s active et propose des choses amusantes et int\u00e9ressantes,\u00a0et enfin parce que les gens veulent s\u2019impliquer dans les actions men\u00e9es par Kaspersky m\u00eame s\u2019ils ne font pas partie du personnel. Puis c\u2019est assez sympa d\u2019avoir un fan club.\"\"<\/p>\n

Toute cette histoire a commenc\u00e9 il y a 13 ans (le temps passe si vite) lorsque nous avons lanc\u00e9 la version 6<\/a> de notre produit et que le secteur de la s\u00e9curit\u00e9 informatique en a fait l\u2019\u00e9loge. Nous publiions presque tous les jours de nouveaux apports sur notre forum et des dizaines de volontaires s\u2019emparaient imm\u00e9diatement de ce code brut mais prometteur afin de l\u2019installer et de le tester pour comprendre son fonctionnement. Je pense qu\u2019\u00e0 cette \u00e9poque leur principale motivation \u00e9tait la sensation que les d\u00e9veloppeurs (toute l\u2019\u00e9quipe, sans exception, suivait le forum) incluaient imm\u00e9diatement les remarques qui figuraient dans les rapports de bugs et les fonctions demand\u00e9es. Les utilisateurs aimaient avoir leur mot \u00e0 dire sur l\u2019apparence, le comportement et l\u2019avenir d\u2019un logiciel connu.<\/p>\n

Les utilisateurs n\u2019ont pas perdu ce pouvoir puisqu\u2019ils peuvent encore avoir une influence sur nos produits. Tous les jours, notre d\u00e9partement de recherche et d\u00e9veloppement teste les nouvelles versions de nos produits, d\u00e9sormais nombreux et tr\u00e8s divers, sans oublier une dizaine d\u2019applications pour mobiles<\/a>. Les membres de notre fan club sont toujours impliqu\u00e9s dans ce processus d\u2019\u00e9valuation. Les fans sont int\u00e9ress\u00e9s puisqu\u2019ils peuvent jouer avec les derniers apports, tester les nouvelles fonctions et d\u00e9tecter les bugs. C\u2019est pourquoi ils participent \u00e0 ces tests des derni\u00e8res versions b\u00eata. Il est aussi assez agr\u00e9able d\u2019avoir la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser ces nouveaux produits quelques mois avant tout le monde. Nous ne nous contentons pas de remercier et de f\u00e9liciter nos amis\u2026 mais nous en parlerons un peu plus tard.<\/p>\n

De plus, nos fans sont nos plus fervents avocats et ceux qui popularisent le plus activement nos produits. Si, \u00e0 trois heures du matin, vous trouvez une personne sur Facebook qui ne montre aucun signe de fatigue et cherche \u00e0 vous convaincre que nous sommes l\u2019entreprise leader du secteur de la s\u00e9curit\u00e9 en mati\u00e8re de niveau de protection<\/a>, de normes de transparence<\/a> et de traitement \u00e9thique des donn\u00e9es<\/a>, alors vous pouvez \u00eatre certain qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019un employ\u00e9 ni d\u2019une entreprise responsable des relations publiques. Il s\u2019agit d\u2019un fan, et certains d\u2019entre eux arrivent m\u00eame \u00e0 nous faire gagner cent mille nouveaux utilisateurs par an\u00a0!<\/p>\n

C\u2019est une v\u00e9ritable fiert\u00e9 de pouvoir dire que nos fans connaissent nos produits en long et en large et qu\u2019ils peuvent aider d\u2019autres personnes \u00e0 comprendre la configuration complexe de nos produits. Ils le font souvent sur des forums et sur les r\u00e9seaux sociaux. L\u00e0 encore, ces champions nous aident \u00e0 r\u00e9soudre des milliers de cas d\u2019assistance par an, ce qui aide \u00e9norm\u00e9ment notre \u00e9quipe d\u2019assistance technique.<\/p>\n

Je vous ai donc expliqu\u00e9 pourquoi ce fan club b\u00e9n\u00e9ficie vraiment et grandement \u00e0 notre entreprise. Mais on me pose souvent une autre question\u00a0: Pourquoi quelqu\u2019un voudrait \u00eatre un membre actif\u00a0? Pourquoi passer autant de temps \u00e0 analyser les antivirus de quelqu\u2019un autre<\/span>\u00a0? Pourquoi s\u2019impliquer dans la vie d\u2019une entreprise qui n\u2019est pas votre employeur\u00a0?<\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 cette question n\u2019est pas simple puisqu\u2019il y a en r\u00e9alit\u00e9 quatre aspects. Voici la premi\u00e8re explication\u00a0:<\/p>\n

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Les personnes qui ont des int\u00e9r\u00eats communs aiment tout simplement s\u2019impliquer dans d\u2019autres entreprises. Elles deviennent amies et sont passionn\u00e9es par ce qu\u2019elles font. Nous les aidons un peu en organisant, par exemple, des r\u00e9unions, des soir\u00e9es de retrouvailles ou encore des voyages.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me r\u00e9ponse :<\/p>\n

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Notre fan club n\u2019a pas seulement l\u2019occasion de conna\u00eetre l\u2019\u00e9quipe Kaspersky \u00e0 travers notre site Internet. Nous invitons souvent nos infatigables fans actifs \u00e0 venir nous voir dans nos bureaux. Il y a quelques semaines, \u00e0 l\u2019occasion du 13e<\/sup> anniversaire de notre fan club, nous avons organis\u00e9 une assembl\u00e9e pour ces fans super-actifs. Ils ont eu la chance de conna\u00eetre toutes nos derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et d\u2019examiner certaines questions urgentes avec certains des meilleurs membres des d\u00e9partements recherche et d\u00e9veloppement, assistance technique, image de marque et communication. Cette opportunit\u00e9 de rencontrer et parler directement avec les d\u00e9veloppeurs n\u2019a pas de prix\u00a0!<\/p>\n

Troisi\u00e8me r\u00e9ponse\u00a0:<\/p>\n

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Ceux qui travaillent d\u2019arrache-pied doivent aussi s\u2019amuser. Il en serait de m\u00eame s\u2019ils travaillaient gratuitement et faisaient leur travail avec amour. C\u2019est pourquoi, au moins une fois par an, les fans qui nous ont le plus aid\u00e9s se retrouvent et partent en voyage. Cette ann\u00e9e, par exemple, certains de nos employ\u00e9s et fans sont all\u00e9s en Islande, o\u00f9 ils ont conquis un glacier, se sont mouill\u00e9s dans les eaux glac\u00e9es de la rivi\u00e8re en faisant du rafting, ont laiss\u00e9 leurs empreintes sur les c\u00e9l\u00e8bres plages de sable noir, sont mont\u00e9s \u00e0 bord de jeeps pour aller au bord du crat\u00e8re d\u2019un volcan (\u00e9teint ; seuls quelques fous, comme moi, visitent les volcans actifs<\/a>), sont pass\u00e9s derri\u00e8re une cascade de six m\u00e8tres et ont accidentellement \u00e9t\u00e9 mouill\u00e9s par un geyser. Saviez-vous qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9 ce mot \u00e9tait un nom propre qui d\u00e9signait une source en particulier\u00a0? Il est ensuite devenu un nom connu et toutes les autres sources ont \u00e9t\u00e9 appel\u00e9es geysers\u00a0!<\/p>\n

Quatri\u00e8me et derni\u00e8re r\u00e9ponse\u00a0: en plus de toutes ces solutions de s\u00e9curit\u00e9 l\u2019entreprise, qui a le m\u00eame nom que moi (\u00e7a alors\u00a0!), offre \u00e9galement de nombreux produits d\u00e9riv\u00e9s. Voici quelques exemples\u00a0:<\/p>\n

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Si vous regardez attentivement les photos de nos fans, vous allez s\u00fbrement remarquer quelque chose qui vous est familier. Concentrez-vous un peu et vous allez voir un tee-shirt \u00e0 la mode ou un sac \u00e0 dos moderne. Les membres de notre fan club remportent des cadeaux gr\u00e2ce aux points qu\u2019ils obtiennent lors de chaque activit\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse de tester une version b\u00eata, de recommander nos produits ou de participer \u00e0 un sondage. Ces points peuvent ensuite \u00eatre \u00e9chang\u00e9s pour obtenir des produits ou des souvenirs. D\u2019ailleurs, nous modifions ces cadeaux chaque ann\u00e9e. C\u2019est pourquoi vous pouvez facilement savoir depuis quand quelqu\u2019un est membre de notre fan club suivant le mod\u00e8le de ses tee-shirts, de ses sacs \u00e0 dos et d\u2019autres accessoires. Cette ann\u00e9e, nos fans nous ont tous demand\u00e9 lequel de ces merveilleux objets seraient modifi\u00e9s dans le cadre de notre nouvelle image<\/a> ! Les images prises en Islande vous donnent d\u00e9j\u00e0 quelques indices. La seule fa\u00e7on de savoir vraiment ce qu\u2019il en est c\u2019est en devenant membre de notre fan club<\/a>\u00a0!<\/p>\n

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Comme vous pouvez le constater, ce fan club apporte beaucoup \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019autant plus que cette collaboration existe depuis un certain temps maintenant. Ils sont en parfaite harmonie ! Il est \u00e9vident que ce fan club est une communaut\u00e9 ouverte et accueillante. Vous \u00eates le bienvenu<\/a> si vous voulez vous joindre \u00e0 nous\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Qui sont les fans de Kaspersky ? Pourquoi ce fan club profite-t-il autant \u00e0 ses membres qu\u2019\u00e0 l\u2019entreprise ? <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":11813,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1148],"tags":[66,3661,217],"class_list":{"0":"post-12212","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-special-projects","8":"tag-eugene-kaspersky","9":"tag-fan-club","10":"tag-kaspersky"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/fanclub-13-years\/12212\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/fanclub-13-years\/15342\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/fanclub-13-years\/19195\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/fanclub-13-years\/17956\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/fanclub-13-years\/23499\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/fanclub-13-years\/28397\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/fanclub-13-years\/20162\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/fanclub-13-years\/24054\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/fanclub-13-years\/24615\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/fanclub-13-years\/19009\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/fan-club\/","name":"fan club"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12212"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17448,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12212\/revisions\/17448"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}