{"id":15495,"date":"2020-08-20T13:35:53","date_gmt":"2020-08-20T13:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=15495"},"modified":"2020-08-20T13:35:53","modified_gmt":"2020-08-20T13:35:53","slug":"tips-for-hacked-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tips-for-hacked-account\/15495\/","title":{"rendered":"Votre compte a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9\u2026 et maintenant ?"},"content":{"rendered":"<p>Il peut \u00eatre assez stressant de d\u00e9couvrir qu\u2019un de vos comptes a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9, d\u2019autant plus si vous vous en servez activement pour parler avec vos amis, faire des achats ou conserver vos fichiers.<\/p>\n<p>Au lieu de r\u00e9agir sous le coup de l\u2019\u00e9motion, vous devez dans un premier temps vous concentrer pour r\u00e9duire les d\u00e9g\u00e2ts. R\u00e9cup\u00e9rer votre argent et vos donn\u00e9es, prot\u00e9ger vos amis des escrocs, reprendre le contr\u00f4le de votre compte\u2026 En g\u00e9n\u00e9ral, il s\u2019agit de retourner la situation ou du moins d\u2019arr\u00eater les pertes. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre.<\/p>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"ksc-trial-generic\">\n<h2>S\u2019il vous est impossible de vous connecter<\/h2>\n<p>Dans de nombreux cas, les utilisateurs d\u00e9couvrent qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9s parce qu\u2019ils ne peuvent plus se connecter \u00e0 leur compte. Ils se retrouvent dans cette situation parce que les cybercriminels ont imm\u00e9diatement modifi\u00e9 le mot de passe. Cela leur permet de bloquer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la victime et de prendre compl\u00e8tement le contr\u00f4le du compte vol\u00e9.<\/p>\n<p>Ne paniquez pas\u00a0: vous pouvez faire beaucoup de choses. Respirez profond\u00e9ment. Il est important d\u2019agir vite et d\u2019\u00e9tablir l\u2019ordre de priorit\u00e9s de vos actions.<\/p>\n<ul>\n<li>Essayez de r\u00e9initialiser le mot de passe. Si vous \u00eates assez rapide, les cybercriminels n\u2019ont peut-\u00eatre pas encore eu le temps de dissocier votre adresse e-mail du compte.<\/li>\n<li>Avertissez le plus de gens possible que votre compte a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9. Contactez vos amis et vos proches. Publiez un message sur les r\u00e9seaux sociaux. Si les gens savent que votre compte a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9, ils pourraient \u00e9viter de tomber dans les pi\u00e8ges des escrocs au cas o\u00f9 ces derniers enverraient des messages en se faisant passer pour vous. Par exemple, ils pourraient dire \u00e0 un de vos contacts que vous avez eu un impr\u00e9vu et que vous avez besoin d\u2019argent.<\/li>\n<li>Appelez votre banque ou tout autre service financier si les escrocs ont pirat\u00e9 un compte associ\u00e9 \u00e0 un service de paiement ou une carte bleue.<\/li>\n<li>Ouvrez votre <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/premium?icid=fr_bb2022-kdplacehd_acq_ona_smm__onl_b2c_kdaily_lnk_sm-team___kprem___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">antivirus <\/a> et analysez votre ordinateur pour v\u00e9rifier qu\u2019il n\u2019y a pas de malware qui pourrait \u00eatre utilis\u00e9 pour obtenir vos mots de passe.<\/li>\n<li>Faites une liste des services les plus importants associ\u00e9s au compte pirat\u00e9. Rappelez-vous de tous les services auxquels vous vous connectez avec ce compte et de ceux qui envoient les messages de r\u00e9initialisation du mot de passe \u00e0 ce compte.<\/li>\n<li>Essayez de vous connecter \u00e0 ces services et de les dissocier du compte pirat\u00e9.<\/li>\n<li>Modifier le mot de passe des comptes associ\u00e9s et des services pour lesquels <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/never-reuse-passwords-story\/11225\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vous avez utilis\u00e9 le m\u00eame mot de passe que celui du compte pirat\u00e9<\/a>. Il convient \u00e9galement de changer les questions de s\u00e9curit\u00e9 des autres services si elles sont identiques \u00e0 celles du compte pirat\u00e9. Encore mieux, vous devriez activer <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/2fa-practical-guide\/24219\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs<\/a>.<\/li>\n<li>Contactez le service technique du compte et essayez de restaurer l\u2019acc\u00e8s au compte pirat\u00e9. Voici les instructions \u00e0 suivre pour <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/hacked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/accounts.google.com\/signin\/recovery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Google<\/a>, <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/149494825257596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Instagram<\/a> et <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/forms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Twitter<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kpm\">\n<h2>Que faire si vous recevez une notification d\u2019activit\u00e9 suspecte<\/h2>\n<p>De nombreux services en ligne avertissent les utilisateurs si leurs comptes sont utilis\u00e9s pour r\u00e9aliser certaines actions importantes. Il peut s\u2019agir de la modification du mot de passe, de la saisie d\u2019un nouveau num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou d\u2019une nouvelle adresse e-mail, ou de la connexion au compte depuis un nouveau dispositif ou emplacement. Si vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019origine de ces actions et recevez une notification d\u2019activit\u00e9 suspecte alors vous devriez vous inqui\u00e9ter.<\/p>\n<ul>\n<li>Essayez de vous connecter \u00e0 votre compte mais sans cliquer sur les liens qui apparaissent dans le message de la notification. Les messages d\u2019hame\u00e7onnage cherchent \u00e0 obtenir vos identifiants et ressemblent \u00e9norm\u00e9ment aux notifications officielles. Il vaut mieux saisir manuellement l\u2019URL dans la barre de recherche du navigateur ou ouvrir l\u2019application.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez, si possible, l\u2019historique de connexion du compte et regardez s\u2019il y a un dispositif ou en emplacement que vous ne connaissez pas. D\u00e9connectez imm\u00e9diatement tous les utilisateurs inconnus.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez tous les d\u00e9tails de votre compte\u00a0: adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et questions de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Modifiez votre mot de passe. Choisissez-en un qui soit <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/strong-password-day\/14735\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complexe<\/a> et compl\u00e8tement diff\u00e9rent de l\u2019ancien. Si vous craignez d\u2019oublier votre nouveau mot de passe, utilisez un <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/password-manager?icid=fr_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestionnaire de mots de passe<\/a>\u00a0pour conserver vos mots de passe en lieu s\u00fbr.<\/li>\n<li>Modifiez le mot de passe de tous les comptes pour lesquels vous avez utilis\u00e9 le m\u00eame mot de passe que celui du compte vol\u00e9, ainsi que tous les comptes associ\u00e9s \u00e0 l\u2019identifiant compromis. Par exemple, les boutiques en ligne auxquelles vous vous connect\u00e9es via votre compte de r\u00e9seau social pirat\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que faire si les cybercriminels vous envoient une demande de ran\u00e7on<\/h2>\n<p>Il arrive que les cybercriminels vous contactent et disent avoir pris le contr\u00f4le de votre compte, infect\u00e9 votre ordinateur avec un terrible malware, enregistr\u00e9 une vid\u00e9o compromettante gr\u00e2ce \u00e0 votre webcam ou encore copi\u00e9 vos messages. Les malfaiteurs vous menacent g\u00e9n\u00e9ralement de publier les donn\u00e9es obtenues si vous refusez de payer la ran\u00e7on.<\/p>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, il est peu probable que <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/extortion-spam\/11292\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quelqu\u2019un ait pirat\u00e9 votre dispositif<\/a>. Les escrocs sont connus pour envoyer des demandes de ran\u00e7on en toutes circonstances, y compris aux adresses d\u2019une base de donn\u00e9es spam. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas prendre de risques, modifiez le mot de passe du compte soi-disant pirat\u00e9 puisqu\u2019il convient de le faire de temps \u00e0 autre. L\u00e0 encore, si vous craignez d\u2019oublier votre nouveau mot de passe, installez <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/password-manager?icid=fr_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Password Manager<\/a>\u00a0puisque ce programme se souvient de tout pour vous.<\/p>\n<h2>Comment ne pas \u00eatre victime des cybercriminels<\/h2>\n<p>Il est \u00e9vident que la meilleure solution consiste \u00e0 ne pas laisser les cybercriminels s\u2019approcher de vos comptes. Par cons\u00e9quent, m\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas victime d\u2019un piratage, garantissez la s\u00e9curit\u00e9 de vos comptes. Pour ce faire :<\/p>\n<ul>\n<li>Choisissez des mots de passe <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/strong-password-day\/14735\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complexes<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/never-reuse-passwords-story\/11225\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uniques<\/a> ;<\/li>\n<li>Activez l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs\u00a0;<\/li>\n<li>Installez une <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/premium?icid=fr_bb2022-kdplacehd_acq_ona_smm__onl_b2c_kdaily_lnk_sm-team___kprem___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solution de protection fiable<\/a>\u00a0sur tous vos dispositifs. Il est important de choisir un logiciel qui d\u00e9tecte les malwares et vous avertit lorsque les identifiants des services que vous utilisez ont \u00e9t\u00e9 divulgu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"ksc-trial-generic\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que faire si votre compte est pirat\u00e9 : comment r\u00e9duire les d\u00e9g\u00e2ts, r\u00e9cup\u00e9rer votre zone de confort digital et \u00e9viter d\u2019\u00eatre arnaqu\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":2581,"featured_media":15496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[282,3986,87,327,205,58,3987,3967],"class_list":{"0":"post-15495","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-authentification-a-deux-facteurs","9":"tag-compte-pirate","10":"tag-conseils","11":"tag-gestionnaire-de-mots-de-passe","12":"tag-mots-de-passe","13":"tag-reseaux-sociaux","14":"tag-securite-du-compte","15":"tag-zone-de-confort-digital"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tips-for-hacked-account\/15495\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/tips-for-hacked-account\/21698\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/17161\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/8528\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/23033\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/tips-for-hacked-account\/21221\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/19932\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tips-for-hacked-account\/23662\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/tips-for-hacked-account\/22579\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/tips-for-hacked-account\/28921\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/tips-for-hacked-account\/8726\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/36760\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tips-for-hacked-account\/15943\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/tips-for-hacked-account\/13886\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/tips-for-hacked-account\/24971\/"},{"hreflang":"zh","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.cn\/blog\/tips-for-hacked-account\/11865\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/tips-for-hacked-account\/29034\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/tips-for-hacked-account\/25958\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/tips-for-hacked-account\/22748\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/tips-for-hacked-account\/27988\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/tips-for-hacked-account\/27818\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/conseils\/","name":"conseils"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15495"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15498,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15495\/revisions\/15498"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}