{"id":1651,"date":"2013-09-24T10:30:51","date_gmt":"2013-09-24T10:30:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=1651"},"modified":"2020-02-26T15:44:14","modified_gmt":"2020-02-26T15:44:14","slug":"combien-de-fois-peut-on-activer-sa-licence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/combien-de-fois-peut-on-activer-sa-licence\/1651\/","title":{"rendered":"Combien de fois peut-on activer sa licence ?"},"content":{"rendered":"

Nous touchons \u00e0 la fin de cette s\u00e9rie d\u2019articles sur les licences des produits Kaspersky Lab, et nous aimerions aborder un autre cas fr\u00e9quent. Vous vous amusez \u00e0 r\u00e9installer le syst\u00e8me de votre ordinateur et vous ne pouvez bien \u00e9videmment pas vous passer d\u2019un antivirus. Vous lancez donc l\u2019installation, entrez le num\u00e9ro de licence et \u2026 mais, pourquoi ce message ?\"key_title_FR\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pour les utilisateurs, la raison (que j\u2019ai entendue \u00e0 maintes reprises) est qu\u2019ils ont install\u00e9 la licence sur un trop grand nombre d\u2019ordinateurs. \u00ab\u00a0Quelqu\u2019un a d\u00fb me voler mon code ! Je n\u2019ai qu\u2019un ordinateur \u00e0 la maison !\u00a0<\/em>\u00a0\u00bb Respirez un grand coup et n\u2019appelez pas la police tout de suite. Parfois, il ne s\u2019agit pas du nombre d\u2019ordinateurs mais du nombre d\u2019activations. M\u00eame s\u2019il s\u2019agit du m\u00eame ordinateur.<\/p>\n

\"activ-limit-scr\"<\/a><\/p>\n

Comme le veut la tradition, commen\u00e7ons par ce que disent les documents officiels. Le contrat de licence de l\u2019utilisateur<\/b> final<\/b> vous indique ceci : \u00ab\u00a03.1. Si vous modifiez votre ordinateur ou proc\u00e9dez \u00e0 des modifications sur des logiciels provenant d\u2019autres vendeurs et install\u00e9s sur celui-ci, il est possible que le titulaire des droits exige que vous proc\u00e9diez une nouvelle fois \u00e0 l\u2019activation du logiciel ou \u00e0 l\u2019installation du fichier cl\u00e9 de licence. Le titulaire des droits se r\u00e9servant le droit de limiter le nombre d\u2019activations.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n

Pas besoin de pr\u00e9ciser que cette limitation a \u00e9t\u00e9 incluse afin de limiter le piratage. Bien s\u00fbr, nos serveurs r\u00e9agiront \u00e0 un nombre excessif d\u2019activations, mais cela prendra peut-\u00eatre du temps. Afin d\u2019\u00e9viter les abus de licence, une limite du nombre d\u2019activations a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e. Une fois que la limite d\u00e9finie pour le code de licence en question est atteinte, l\u2019utilisateur verra apparaitre ce message d\u2019erreur et ne pourra plus utiliser la licence.<\/p>\n

\u00c0 quoi correspond r\u00e9ellement \u00ab\u00a0la limite d\u00e9finie\u00a0\u00bb ? Quand le m\u00e9canisme a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, la limite \u00e9tait tr\u00e8s haute : 100 activations par code de licence. Dans le cas d\u2019une licence pour deux ordinateurs, cela signifie que l\u2019utilisateur devrait r\u00e9installer le syst\u00e8me sur les deux ordinateurs tous les week-ends pendant un an pour exc\u00e9der la limite. \u00c9videmment, cette mesure \u00e9tait inefficace contre le piratage, ce qui a provoqu\u00e9 notre recherche sur ce qu\u2019on pourrait appeler \u00ab\u00a0le piratage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale\u00a0\u00bb. Selon les r\u00e9sultats de cette analyse, le nombre de logiciels pirat\u00e9s a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9 pour chaque r\u00e9gion du monde. Nous avons ensuite assign\u00e9 \u00e0 chaque r\u00e9gion leur propre limite du nombre d\u2019activations de licence. Il est donc impossible de dire pr\u00e9cis\u00e9ment combien de fois vous pouvez r\u00e9activer une licence avant que le message d\u2019erreur n\u2019apparaisse car les limites sont r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9\u00e9valu\u00e9es suivant l\u2019activit\u00e9 des pirates. Je peux simplement vous dire que ce nombre varie de deux activations (dans ces r\u00e9gions o\u00f9 un code \u00e9crit sur un bout de papier peut-\u00eatre achet\u00e9 contre un kilo de pommes de terre) \u00e0 cinquante (dans les pays o\u00f9 le piratage n\u2019est pas tr\u00e8s r\u00e9pandu).<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u2013 Mais il est parfois recommand\u00e9 de r\u00e9installer le syst\u00e8me, m\u00eame le support technique m\u2019a demand\u00e9 de le faire\u2026\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n

Absolument. Mais, premi\u00e8rement, r\u00e9installer le syst\u00e8me n\u2019est pas la seule mani\u00e8re de r\u00e9soudre un probl\u00e8me informatique. Ensuite, \u00e9tant le propri\u00e9taire l\u00e9gal de la licence, vous pouvez toujours contacter le support technique pour qu\u2019il vous aide. Vous vous souvenez peut-\u00eatre de l\u2019article<\/a> dans lequel nous vous expliquions \u00e0 quel point il est important de garder le document qui contient le code de licence jusqu\u2019\u00e0 ce que celle-ci expire. C\u2019est exactement la situation dans laquelle ce document peut vous aider. Fournissez une photo de l\u2019actuel document avec le code de la licence, ou l\u2019e-mail de la boutique Internet contenant le code.\u00a0 S\u2019il n\u2019y a pas de preuve que votre num\u00e9ro de licence a \u00e9t\u00e9 compromis, nos experts restaureront le nombre d\u2019activations de licence et annuleront toutes les activations actuelles. Si le code a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9 et utilis\u00e9 sur vingt ordinateurs dans dix pays diff\u00e9rents, nous vous donnerons un nouveau code au lieu de l\u2019autre code qui sera bloqu\u00e9. N\u00e9anmoins, les codes de licence sont moins pirat\u00e9s ces jours-ci, ce qui est, sans aucun doute, bon pour notre entreprise et appr\u00e9ci\u00e9 par les utilisateurs qui ach\u00e8tent nos produits.<\/p>\n

Pour ce qui est des requ\u00eates du support technique vous encourageant \u00e0 r\u00e9installer l\u2019antivirus ou \u00e0 mettre \u00e0 jour la version actuelle, vous pouvez \u00e9viter l\u2019augmentation du nombre d\u2019activations si vous d\u00e9sinstallez le produit \u00e0 travers le menu de d\u00e9marrage et que vous choisissez de sauvegarder les informations concernant votre licence sur votre ordinateur<\/a>. Dans ce cas, le code de licence sera utilis\u00e9 par Kaspersky Lab plus tard et le nombre d\u2019activations ne changera pas. Notez que cela ne fonctionne pas si vous r\u00e9installez compl\u00e8tement le syst\u00e8me d\u2019exploitation ou que vous supprimez le syst\u00e8me \u00e0 l\u2019aide de l\u2019utilitaire sp\u00e9cial.<\/p>\n

R\u00e9sumons. L\u2019erreur que vous voyez sur l\u2019image ne signifie pas que la licence est utilis\u00e9e par un autre ordinateur. Elle vous informe seulement que le code a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 trop de fois. Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, vous devrez contacter le support technique de Kaspersky Lab et leur fournir une copie du document contenant le code de licence.<\/p>\n

Je suis quand m\u00eame fier de dire que nos produits fonctionnent sans probl\u00e8me sur la plupart des ordinateurs, vous ne devriez donc pas avoir besoin de les r\u00e9installer. Nous vous souhaitons une exp\u00e9rience agr\u00e9able avec vos produits Kaspersky Lab !<\/p>\n

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