Cela se passe habituellement comme ceci\u00a0:<\/p>\n
Tout d\u2019abord, l\u2019utilisateur se plaint sur Twitter en esp\u00e9rant \u00eatre contact\u00e9 par la marque. Ensuite, les escrocs qui se font passer pour la marque r\u00e9pondent et essaient de faire en sorte que le client leur parle. Voici ce qu\u2019ils font g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s :<\/p>\n
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- Soit les escrocs invitent l\u2019utilisateur \u00e0 les contacter par message priv\u00e9 pour lui soutirer des informations personnelles.<\/li>\n
- Soit ils lui demandent de leur envoyer un message priv\u00e9 via une plateforme tierce dans le m\u00eame but mais sans passer par les r\u00e8gles de Twitter.<\/li>\n
- Ils peuvent \u00e9galement se faire passer pour une personne lambda qui veut juste aider en disant que le support technique ne r\u00e9pond quasiment jamais aux demandes sur Twitter et qu\u2019il doit remplir un formulaire afin d\u2019\u00eatre contact\u00e9 par le support technique de la marque. Pour cela, il lui faudra obligatoirement saisir des donn\u00e9es sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n
La plupart des escrocs aiment chasser les clients des services li\u00e9s aux cryptomonnaies car il y encore certaines zones d\u2019ombre en ce qui concerne leur l\u00e9gislation <\/span><\/span>(et il est question de beaucoup d\u2019argent lorsqu\u2019il s\u2019agit de cryptomonnaies). Cependant, ils peuvent \u00e9galement se faire passer pour des marques qui appartiennent \u00e0 d\u2019autres secteurs.<\/p>\n
![\"Des](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2021\/07\/15150540\/twitter-scams-screenshot.jpg\")
Des escrocs essayent de se faire passer pour des comptes de Blockchain et de Trustwallet sur Twitter afin d\u2019inciter les utilisateurs \u00e0 leur envoyer un message priv\u00e9 ou bien ils pr\u00e9tendent vouloir aider en postant de (faux) liens vers les sites de support technique. Capture d\u2019\u00e9cran r\u00e9alis\u00e9e par @Malwarehunterteam]<\/a><\/p><\/div>\n
Comment d\u00e9jouer les arnaques au faux support technique sur Twitter<\/h2>\n
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils que nous avons regroup\u00e9s pour ceux qui utilisent les r\u00e9seaux sociaux afin d\u2019entrer en contact avec le support technique des marques :<\/p>\n
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- V\u00e9rifiez l\u2019orthographe du nom<\/strong>. Ce compte appartient-il vraiment \u00e0 la marque que vous souhaitez contacter ? Celles-ci n\u2019aiment pas particuli\u00e8rement que l\u2019on se fasse passer pour elles et c\u2019est pour cette raison qu\u2019elles signalent leurs imitations sur Twitter. De plus, les comptes de support technique officiels ne vous joindront pas \u00e0 partir de ces derniers. V\u00e9rifiez \u00e9galement le pseudonyme Twitter et pas uniquement le nom de celui qui vous r\u00e9pond. Il existe de nombreuses arnaques similaires \u00e0 celles aux cryptomonnaies avec de faux Elon Musk<\/a> qui ont utilis\u00e9 son nom d\u2019utilisateur mais un faux pseudonyme Twitter.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence du badge bleu<\/strong>. Les comptes officiels des grandes marques ont g\u00e9n\u00e9ralement une coche bleue \u00e0 droite de leur nom Twitter. Si elle n\u2019est pas pr\u00e9sente, cela ne veut pas n\u00e9cessairement dire qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une arnaque, vous devez juste \u00eatre plus prudent et chercher tous les signaux d\u2019alarmes. Si le compte officiel n\u2019est pas certifi\u00e9, vous pouvez v\u00e9rifier le pseudonyme sur le site Web de l\u2019entreprise dans la section Qui sommes-nous <\/em>(cela peut varier).<\/li>\n
- Ne partagez aucune information personnelle via les messages priv\u00e9s<\/strong>, en particulier celles qui pourraient compromettre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte (que ce soit celui de Twitter ou du service avec lequel vous parlez). Vous pouvez communiquer votre nom d\u2019utilisateur ; en revanche, votre mot de passe et les r\u00e9ponses aux questions secr\u00e8tes utilis\u00e9es pour r\u00e9cup\u00e9rer ce dernier sont confidentiels.<\/li>\n
- Ne remplissez les formulaires<\/strong> que sur le site Web officiel de la marque. Cette derni\u00e8re n\u2019utilise pas Google Docs ou des services de ce genre pour son assistance technique.<\/li>\n
- Utilisez une solution de s\u00e9curit\u00e9 fiable<\/a><\/strong> qui d\u00e9tecte l\u2019hame\u00e7onnage. M\u00eame si elle ne pourra probablement pas distinguer l\u2019escroc de la vraie marque, elle vous notifie si ce dernier essaie de vous attirer sur un site Web d\u2019hame\u00e7onnage au lieu du vrai site Web.<\/li>\n<\/ol>\n\n
- V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence du badge bleu<\/strong>. Les comptes officiels des grandes marques ont g\u00e9n\u00e9ralement une coche bleue \u00e0 droite de leur nom Twitter. Si elle n\u2019est pas pr\u00e9sente, cela ne veut pas n\u00e9cessairement dire qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une arnaque, vous devez juste \u00eatre plus prudent et chercher tous les signaux d\u2019alarmes. Si le compte officiel n\u2019est pas certifi\u00e9, vous pouvez v\u00e9rifier le pseudonyme sur le site Web de l\u2019entreprise dans la section Qui sommes-nous <\/em>(cela peut varier).<\/li>\n
- V\u00e9rifiez l\u2019orthographe du nom<\/strong>. Ce compte appartient-il vraiment \u00e0 la marque que vous souhaitez contacter ? Celles-ci n\u2019aiment pas particuli\u00e8rement que l\u2019on se fasse passer pour elles et c\u2019est pour cette raison qu\u2019elles signalent leurs imitations sur Twitter. De plus, les comptes de support technique officiels ne vous joindront pas \u00e0 partir de ces derniers. V\u00e9rifiez \u00e9galement le pseudonyme Twitter et pas uniquement le nom de celui qui vous r\u00e9pond. Il existe de nombreuses arnaques similaires \u00e0 celles aux cryptomonnaies avec de faux Elon Musk<\/a> qui ont utilis\u00e9 son nom d\u2019utilisateur mais un faux pseudonyme Twitter.<\/li>\n