{"id":2099,"date":"2013-12-11T14:58:32","date_gmt":"2013-12-11T14:58:32","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/france\/?p=2099"},"modified":"2019-11-22T09:39:30","modified_gmt":"2019-11-22T09:39:30","slug":"comment-assurer-le-bon-fonctionnement-de-votre-antivirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/comment-assurer-le-bon-fonctionnement-de-votre-antivirus\/2099\/","title":{"rendered":"Comment assurer le bon fonctionnement de votre antivirus ?"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9tant donn\u00e9 que vous \u00eates un utilisateur consciencieux et prudent, vous avez certainement lu l\u2019accord de licence du produit qui est install\u00e9 sur votre ordinateur. Aujourd\u2019hui, nous souhaitons attirer votre attention sur un autre document tr\u00e8s utile, et malheureusement, trop souvent ignor\u00e9, la fiche de configuration requise.<\/p>\n<p>Quand des \u00e9l\u00e9ments importants du contrat de licence d\u2019utilisateur final sont ignor\u00e9s, des erreurs d\u2019activation et autres probl\u00e8mes peuvent entraver le bon fonctionnement des licences. N\u00e9anmoins, les probl\u00e8mes de licence sont beaucoup plus faciles \u00e0 d\u00e9celer que ceux li\u00e9s \u00e0 la configuration requise. Premi\u00e8rement, si votre ordinateur ou votre syst\u00e8me d\u2019exploitation (ou une application externe sur votre ordinateur) n\u2019est pas compatible avec un produit Kaspersky Lab, vous recevrez certainement des messages d\u2019erreur ou m\u00eame d\u2019\u00e9chec au moment d\u2019installer votre solution.<\/p>\n<p>Le retour que nous recevons dans de tels cas est le suivant : \u00ab\u00a0J\u2019ai pay\u00e9 pour un logiciel, donc je m\u2019attends \u00e0 ce qu\u2019il fonctionne, peu importe mon ordinateur\u00a0\u00bb. Nous comprenons que vous soyez frustr\u00e9 quand une chose aussi importante que votre antivirus refuse de fonctionner. Il est cependant vrai que presque tous les objets que nous achetons comportent des restrictions d\u2019utilisation, et vous les rencontrerez que vous essayez de mettre une canette en m\u00e9tal dans un micro-onde ou de conduire une voiture sur des sables mouvants. Dans la plupart des cas, la fiche technique sert \u00e0 d\u00e9charger l\u2019entreprise de toute responsabilit\u00e9, et en m\u00eame temps, la lire vous permet de vous assurer que vous achetez un produit qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins. Cela fonctionne de la m\u00eame fa\u00e7on avec les antivirus. Pour vous faire \u00e9conomiser du temps et de l\u2019argent, lisez la configuration requise avant d\u2019acheter un logiciel, nous ne la dissimulons jamais.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Pour vous faire \u00e9conomiser du temps et de l\u2019argent, lisez la configuration requise avant d\u2019acheter un logiciel, nous ne la dissimulons jamais.<\/div>\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons de conna\u00eetre la configuration requise pour nos antivirus. Bien \u00e9videmment, la mani\u00e8re la plus simple est de v\u00e9rifier le site de support technique de Kaspersky Lab. L\u2019information la plus r\u00e9cente sur chacun des produits est fournie sur leur page de configuration requise. O\u00f9 si vous pr\u00e9f\u00e9rez acheter un logiciel dans un magasin, prenez quelques minutes pour lire les informations li\u00e9es \u00e0 la compatibilit\u00e9 sur le dos ou sur le c\u00f4t\u00e9 de la bo\u00eete.<\/p>\n<p>Parlons maintenant de ce qui est essentiel dans la configuration requise d\u2019un produit. Nous utiliserons la version actuelle de kaspersky Internet Security comme exemple : <a href=\"http:\/\/support.kaspersky.com\/fr\/kis2014#requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/support.kaspersky.com\/fr\/kis2014#requirements<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2013\/12\/06102401\/pr%C3%A9-requis.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2101\" alt=\"pr\u00e9-requis\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2013\/12\/06102401\/pr%C3%A9-requis.png\" width=\"798\" height=\"634\"><\/a><\/p>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments requis quand ils ne sont pas respect\u00e9s posent des probl\u00e8mes de fonctionnement. Allons-y \u00e9tape par \u00e9tape, en commen\u00e7ant par les syst\u00e8mes d\u2019exploitation requis.<\/p>\n<p>La r\u00e8gle la plus importante ici (j\u2019esp\u00e8re que les utilisateurs les plus avanc\u00e9s remarqueront cela) est que nos produits fonctionnent uniquement sur des <strong>versions de syst\u00e8me d\u2019exploitation officielles<\/strong> et ne fonctionnent pas sur des versions beta. Il est tentant d\u2019\u00eatre l\u2019un des premiers utilisateurs de la nouvelle version de Windows afin de profiter de toutes ses nouvelles fonctionnalit\u00e9s, mais il y a peu de chances pour que vous puissiez installer votre produit Kaspersky Lab tout de suite. Cela prend du temps pour les d\u00e9veloppeurs de logiciels d\u2019adapter leurs produits aux nouvelles versions de syst\u00e8me d\u2019exploitation (et m\u00eame parfois aux mises \u00e0 jour), v\u00e9rifiez donc la liste des syst\u00e8mes compatibles avec l\u2019antivirus pour rester prot\u00e9g\u00e9 tout le temps.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons \u00e9galement de vous assurer que le produit que vous achetez est compatible avec votre plateforme. Toutes les licences ne sont pas applicables aux diff\u00e9rentes plateformes ; une licence Windows ne pourra certainement pas s\u2019installer sur un appareil Mac ou Android.<\/p>\n<p>\u00c0 part le num\u00e9ro principal de la version de Windows, le num\u00e9ro du Service Pack est \u00e9galement important. Un Service Pack est une s\u00e9rie de mises \u00e0 jour qui inclut la correction d\u2019un grand nombre d\u2019erreurs critiques. Les Service Packs peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s \u00e0 partir du site officiel de Microsoft, ce genre d\u2019incompatibilit\u00e9 n\u2019est donc pas vraiment un obstacle. C\u2019est un probl\u00e8me r\u00e9current avec les utilisateurs de Windows XP SP2 : leurs probl\u00e8mes d\u2019installation sont r\u00e9solus une fois que le SP3 est install\u00e9.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">C\u2019est un probl\u00e8me r\u00e9current avec les utilisateurs de Windows XP SP2 : leurs probl\u00e8mes d\u2019installation sont r\u00e9solus une fois que le SP3 est install\u00e9.<\/div>\n<p>Maintenant, regardez la ligne qui se termine par \u00ab\u00a0RAM disponible\u00a0\u00bb. Le mot \u00ab\u00a0disponible\u00a0\u00bb est tr\u00e8s important : il ne s\u2019agit pas de la RAM totale de votre ordinateur mais du volume de m\u00e9moire disponible une fois que votre syst\u00e8me d\u2019exploitation est en fonctionnement et que les diff\u00e9rentes applications sont ouvertes. Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 7 et qu\u2019il dispose de seulement 2Go de RAM, il vous en restera seulement la moiti\u00e9 quand le syst\u00e8me d\u00e9marre. Si vous ouvrez quelques applications qui n\u00e9cessitent beaucoup de ressources (par exemple, Adobe Photoshop et m\u00eame certains composants de Microsoft Office), le syst\u00e8me ne disposera plus d\u2019assez de m\u00e9moire, il sera \u00e0 la tra\u00eene, et affichera un \u00ab\u00a0\u00e9cran bleu\u00a0\u00bb. Il y a peu de chances, pour que sous de telles conditions l\u2019antivirus soit capable de fournir une protection d\u00e9cente. Augmenter la RAM pourrait donc vraiment vous aider.<\/p>\n<p>480 Mo d\u2019espace libre sur le disque dur n\u2019est suffisant que pour r\u00e9ussir l\u2019installation : le syst\u00e8me continuera \u00e0 vous avertir que l\u2019espace sur le disque est insuffisant. Il vous est \u00e9galement tr\u00e8s recommand\u00e9 d\u2019avoir 10 Go suppl\u00e9mentaires pour assurer le bon fonctionnement du produit.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Nos applications ne peuvent pas \u00eatre activ\u00e9es sans acc\u00e8s \u00e0 Internet.<\/div>\n<p>Un probl\u00e8me qui est largement d\u00e9battu sur les forums est celui de la connexion Internet requise pour le fonctionnement des produits Kaspersky Lab. Nos applications ne peuvent pas \u00eatre activ\u00e9es sans acc\u00e8s \u00e0 Internet et elles ne pourront pas non plus \u00eatre mises \u00e0 jour ou renforc\u00e9es par la protection du Cloud si les serveurs ne sont pas disponibles. Cette n\u00e9cessit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e, il y a plusieurs ann\u00e9es, avec Kaspersky Anti-Virus 6.0 et ne pose aucun probl\u00e8me \u00e0 la plupart des utilisateurs. Il est impossible d\u2019ignorer ou de supprimer cette n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n<p>Depuis cette ann\u00e9e, l\u2019interface de nos applications est mise en place avec l\u2019aide des technologies .NET. M\u00eame si elles ne sont pas pr\u00e9sentes sur votre syst\u00e8me, notre syst\u00e8me d\u2019installation les inclut. En cas de probl\u00e8me, on vous avisera et vous proposera d\u2019installer manuellement le composant.<\/p>\n<p>Enfin, parlons d\u2019un autre sujet sensible. Certaines versions de navigateurs populaires peuvent \u00e9galement \u00eatre incompatibles avec nos produits. C\u2019est pourquoi l\u2019anti-banni\u00e8re pourrait refuser de fonctionner. Quand cela arrive, nous commen\u00e7ons imm\u00e9diatement \u00e0 travailler sur le patch correspondant afin que les derni\u00e8res versions des navigateurs les plus c\u00e9l\u00e8bres soient support\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais. La liste des navigateurs compatibles ne cesse de s\u2019allonger et est mise \u00e0 jour constamment.<\/p>\n<p>Concernant la configuration requise de vos produits, vous devez donc vous souvenir de deux choses : vous devez les lire et ce surtout si vous achetez un logiciel. Voici les secrets du bon fonctionnement de votre antivirus ! Profitez bien des produits Kaspersky Lab et restez prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9tant donn\u00e9 que vous \u00eates un utilisateur consciencieux et prudent, vous avez certainement lu l\u2019accord de licence du produit qui est install\u00e9 sur votre ordinateur. 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