{"id":22605,"date":"2025-02-26T17:22:04","date_gmt":"2025-02-26T15:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=22605"},"modified":"2025-02-26T17:22:04","modified_gmt":"2025-02-26T15:22:04","slug":"whatsapp-account-hacked","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/whatsapp-account-hacked\/22605\/","title":{"rendered":"Que faire si votre compte WhatsApp est pirat\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p>Votre compte d\u2019application de messagerie pourrait int\u00e9resser bien plus que des conjoints jaloux ou des coll\u00e8gues de travail curieux. Les comptes WhatsApp vol\u00e9s se retrouvent au c\u0153ur d\u2019activit\u00e9s criminelles \u00e0 grande \u00e9chelle, allant de la diffusion de spams \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/how-to-prevent-whatsapp-telegram-account-hijacking-and-quishing\/22599\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">stratag\u00e8mes d\u2019escroquerie complexes<\/a>. C\u2019est pourquoi les cybercriminels sont constamment \u00e0 la recherche de comptes WhatsApp et utilisent diverses m\u00e9thodes pour les d\u00e9tourner. Voici huit signes indiquant que votre compte <strong>est peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 compromis<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Vous recevez des r\u00e9ponses \u00e0 des messages que vous n\u2019avez jamais envoy\u00e9s.<\/li>\n<li>Certains amis se plaignent de messages \u00e9tranges provenant de votre compte.<\/li>\n<li>Vous remarquez que des messages ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s dans les conversations, y compris les v\u00f4tres, alors que vous n\u2019avez jamais rien envoy\u00e9 ni supprim\u00e9.<\/li>\n<li>Vous recevez un code de v\u00e9rification de connexion WhatsApp que vous n\u2019avez pas demand\u00e9 ou auquel vous ne vous attendiez pas.<\/li>\n<li>Votre compte affiche un statut ou des stories que vous n\u2019avez pas publi\u00e9es.<\/li>\n<li>Votre image de profil, votre nom ou la description de votre compte a chang\u00e9 de mani\u00e8re inattendue.<\/li>\n<li>Vous avez \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 \u00e0 des conversations ou \u00e0 des groupes que vous n\u2019avez jamais rejoints.<\/li>\n<li>Lorsque vous essayez de vous connecter, WhatsApp vous informe que votre compte est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 sur un autre appareil et vous invite \u00e0 vous r\u00e9inscrire (c\u2019est le signe le plus r\u00e9v\u00e9lateur).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Soyez particuli\u00e8rement attentif aux trois premiers signes et agissez imm\u00e9diatement si vous les remarquez. Les pirates informatiques utilisent souvent des comptes compromis pour escroquer les amis et la famille d\u2019une victime. Ils peuvent se faire passer pour vous afin de demander une aide financi\u00e8re urgente, promettre des cadeaux ou inviter des personnes \u00e0 participer \u00e0 de faux sondages. Dans chacun de ces cas, vos amis pourraient se faire escroquer, et ce, avec votre aide involontaire.<\/p>\n<h2>Deux fa\u00e7ons pour les pirates informatiques de d\u00e9tourner votre compte WhatsApp<\/h2>\n<p>Les cybercriminels peuvent prendre le contr\u00f4le de votre compte WhatsApp de deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes. Ils peuvent soit ajouter un autre appareil \u00e0 votre compte \u00e0 l\u2019aide de la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0Appareils connect\u00e9s\u00a0\u00bb, soit r\u00e9enregistrer votre compte sur leur appareil, comme si vous aviez achet\u00e9 un nouveau t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Dans le premier cas, vous continuez \u00e0 utiliser WhatsApp comme d\u2019habitude, mais les criminels ont \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 votre compte, y compris \u00e0 vos conversations r\u00e9centes.<\/p>\n<p>Dans le second cas, vous perdez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte, et lorsque vous essayez de vous connecter, WhatsApp vous informe que votre compte est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 sur un autre appareil. Les pirates informatiques peuvent contr\u00f4ler votre compte mais n\u2019auront pas acc\u00e8s \u00e0 vos conversations pass\u00e9es.<\/p>\n<h2>Que faire si votre compte WhatsApp a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9\u00a0?<\/h2>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que la carte SIM li\u00e9e \u00e0 votre compte WhatsApp est ins\u00e9r\u00e9e dans votre smartphone.<\/li>\n<li>Ouvrez WhatsApp sur ce smartphone.<\/li>\n<li>Si l\u2019application s\u2019ouvre normalement, proc\u00e9dez comme suit\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de WhatsApp\u00a0: <strong>Param\u00e9tres<\/strong> sur iPhone ou dans le menu suppl\u00e9mentaire (<strong>trois points<\/strong>) sous Android. Appuyez sur <strong>Appareils connect\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur chaque appareil mentionn\u00e9 sur cette page.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>D\u00e9connexion<\/strong>. Cette action d\u00e9connectera tous les appareils suppl\u00e9mentaires de votre compte et coupera l\u2019herbe sous le pied des pirates informatiques.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Si la messagerie vous indique que vous \u00eates d\u00e9connect\u00e9 et que vous devez vous inscrire\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Saisissez votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li>Demandez un code d\u2019inscription unique.<\/li>\n<li>Attendez de recevoir un SMS ou un appel vocal mentionnant le code.<\/li>\n<li>Saisissez le code re\u00e7u.<\/li>\n<li>Si votre compte \u00e9tait prot\u00e9g\u00e9 par un code PIN de v\u00e9rification en deux \u00e9tapes, apr\u00e8s avoir saisi le code d\u2019inscription \u00e0 usage unique, saisissez \u00e9galement votre code PIN.<\/li>\n<li>WhatsApp peut vous proposer de restaurer vos conversations ainsi que vos param\u00e8tres \u00e0 partir d\u2019une sauvegarde sur iCloud, Google Drive ou un espace de stockage local. Acceptez l\u2019op\u00e9ration\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li>Si, par le pass\u00e9, vous n\u2019aviez pas d\u00e9fini de code PIN pour la v\u00e9rification en deux \u00e9tapes, mais que WhatsApp vous en demande un une fois que vous avez saisi le code \u00e0 usage unique, il est possible que les pirates informatiques aient d\u00e9fini un code PIN pour vous emp\u00eacher de r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Le code PIN peut \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9 \u00e0 l\u2019aide du bouton <strong>PIN oubli\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une adresse email est li\u00e9e \u00e0 votre compte WhatsApp, vous recevrez instantan\u00e9ment un lien de r\u00e9initialisation du code PIN. Acc\u00e9dez \u00e0 votre messagerie, ouvrez le dernier message de WhatsApp, appuyez sur le lien qui s\u2019y trouve, puis <strong>confirmez<\/strong> l\u2019op\u00e9ration. Ensuite, vous pouvez retourner dans WhatsApp et d\u00e9finir un nouveau code PIN.<\/li>\n<li>Si vous n\u2019avez pas li\u00e9 d\u2019adresse email, vous pouvez toujours demander une r\u00e9initialisation du code PIN, mais vous devrez attendre une semaine avant que le code PIN soit supprim\u00e9. Pendant cette p\u00e9riode, votre compte WhatsApp restera inaccessible. Apr\u00e8s une semaine, vous pourrez vous reconnecter \u00e0 votre compte en suivant les instructions ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous aurez effectu\u00e9 ces \u00e9tapes, les pirates informatiques seront d\u00e9connect\u00e9s de votre compte. Cependant, ils risquent d\u2019essayer de le d\u00e9tourner \u00e0 nouveau. Assurez-vous donc de suivre les conseils de s\u00e9curit\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n<h2>Avertissez vos amis et votre famille<\/h2>\n<p>Il se peut que les auteurs de l\u2019attaque aient envoy\u00e9 des messages tragiques ou provocateurs \u00e0 vos contacts, en se faisant passer pour vous. Pour que personne ne panique en pensant que vous \u00eates \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, que vous avez \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 ou que vous avez eu un accident, et pour \u00e9viter que quiconque n\u2019envoie de l\u2019argent pour vous \u00ab\u00a0aider\u00a0\u00bb, informez le plus grand nombre possible de personnes que votre compte a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9 et invitez celles-ci \u00e0 ignorer les messages \u00e9tranges ou inattendus qui leur ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019appeler personnellement les amis proches, la famille et les coll\u00e8gues de travail. Un moyen moins intrusif d\u2019avertir de nombreuses personnes \u00e0 la fois consiste \u00e0 mettre \u00e0 jour votre statut WhatsApp. Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong>, appuyez sur votre nom et dans le champ <strong>Infos<\/strong>, \u00e9crivez un message du type \u00ab\u00a0Mon compte WhatsApp a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9 ! Ne vous fiez pas \u00e0 mes messages, n\u2019envoyez pas d\u2019argent, je n\u2019ai pas besoin d\u2019aide.\u00a0\u00bb Il est \u00e9galement judicieux de publier le m\u00eame avertissement sur d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h2>Si votre compte a \u00e9t\u00e9 restreint ou bloqu\u00e9 pour cause de spam<\/h2>\n<p>Si des pirates informatiques ont utilis\u00e9 votre compte pour envoyer du spam, WhatsApp peut le restreindre temporairement pendant quelques heures ou quelques jours. Apr\u00e8s avoir suivi les \u00e9tapes ci-dessus et avoir repris le contr\u00f4le de votre compte, vous pourriez constater que vous n\u2019\u00eates pas en mesure d\u2019envoyer des messages.<\/p>\n<p>Dans ce cas, contestez la restriction en utilisant le bouton <strong>Demander un examen<\/strong>, situ\u00e9 sous la notification des restrictions impos\u00e9es. Une fois que vous aurez appuy\u00e9 sur ce bouton, la restriction ne sera pas lev\u00e9e imm\u00e9diatement. En fonction des algorithmes internes de WhatsApp, le processus peut prendre de quelques heures \u00e0 trois jours. Malheureusement, il n\u2019existe aucun moyen d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer ce processus.<\/p>\n<h2>Comment prot\u00e9ger votre compte contre un nouveau piratage\u00a0?<\/h2>\n<p>Nous vous proposons un guide d\u00e9taill\u00e9 consacr\u00e9 aux param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 de WhatsApp dans un <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/whatsapp-privacy-security\/21949\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autre article<\/a>, mais en voici les points essentiels\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Activez la v\u00e9rification en deux \u00e9tapes dans WhatsApp et m\u00e9morisez votre code PIN \u2013 il ne s\u2019agit pas d\u2019un code \u00e0 usage unique. Pour ce faire, acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Compte<\/strong> \u2192 <strong>V\u00e9rification en deux \u00e9tapes<\/strong>.<\/li>\n<li>Ne communiquez jamais votre code PIN ni votre code d\u2019inscription \u00e0 usage unique \u00e0 qui que ce soit. Seuls les escrocs demandent ces informations.<\/li>\n<li>WhatsApp a r\u00e9cemment ajout\u00e9 la prise en charge des <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/how-to-set-up-passkeys-in-google-account\/49515\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">cl\u00e9s d\u2019acc\u00e8s<\/a>. Si vous activez cette option (<strong>Param\u00e8tres \u2192 Compte \u2192 Cl\u00e9s d\u2019acc\u00e8s<\/strong>), la connexion \u00e0 votre compte n\u00e9cessitera une authentification biom\u00e9trique et, au lieu de codes PIN, votre smartphone stockera une longue cl\u00e9 cryptographique. Cette solution est tr\u00e8s s\u00e9curis\u00e9e, mais elle peut ne pas \u00eatre pratique si vous changez fr\u00e9quemment d\u2019appareil et alternez entre Android et iOS.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez une adresse email de secours pour la r\u00e9cup\u00e9ration de votre compte\u00a0: <strong>Param\u00e8tres \u2192 Compte \u2192 Adresse e-mail<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 une adresse email, connectez-vous \u00e0 votre compte de messagerie et modifiez votre mot de passe par un <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/kaspersky-international-password-day-2024\/21830\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mot de passe fort et unique<\/a>. Pour le stocker en toute s\u00e9curit\u00e9, utilisez un gestionnaire de mots de passe, comme <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/password-manager?icid=fr_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Password Manager<\/a>.<\/li>\n<li>Activez l\u2019<a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/what-is-two-factor-authentication\/20672\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">authentification \u00e0 deux facteurs<\/a> pour votre compte de messagerie.<\/li>\n<li>Assurez-vous que vous n\u2019avez pas \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/what-is-sim-swapping\/50797\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">escroquerie \u00e0 l\u2019\u00e9change de cartes SIM<\/a>. Contactez votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, de pr\u00e9f\u00e9rence en personne, et v\u00e9rifiez qu\u2019aucune carte SIM en double n\u2019a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment \u00e9mise pour votre num\u00e9ro. Assurez-vous \u00e9galement qu\u2019aucun renvoi d\u2019appel non autoris\u00e9 n\u2019est configur\u00e9 sur votre num\u00e9ro. Annulez toute modification suspecte et demandez au personnel des mesures de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires pour votre carte SIM. Il peut s\u2019agir d\u2019interdire les actions li\u00e9es \u00e0 la carte SIM sans votre pr\u00e9sence personnelle, d\u2019un mot de passe suppl\u00e9mentaire requis pour l\u2019authentification ou d\u2019autres protections. Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 disponibles varient consid\u00e9rablement d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre et d\u2019un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 l\u2019autre.<\/li>\n<li>Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 de WhatsApp ne seront pas d\u2019une grande utilit\u00e9 si votre smartphone ou votre ordinateur est infect\u00e9 par un programme malveillant. Assurez-vous donc d\u2019installer une <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/premium?icid=fr_bb2022-kdplacehd_acq_ona_smm__onl_b2c_kdaily_lnk_sm-team___kprem___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protection compl\u00e8te<\/a>\u00a0sur chacun de vos appareils.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"premium-generic\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Huit signes indiquant que votre compte WhatsApp a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9, et les mesures \u00e0 prendre pour le r\u00e9cup\u00e9rer et le prot\u00e9ger.<\/p>\n","protected":false},"author":2706,"featured_media":22606,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[686],"tags":[59,180,165,204,1260,89,590],"class_list":{"0":"post-22605","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"tag-android","9":"tag-confidentialite","10":"tag-ios","11":"tag-menaces","12":"tag-messageries","13":"tag-phishing","14":"tag-whatsapp"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/whatsapp-account-hacked\/22605\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/whatsapp-account-hacked\/28608\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/23849\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/12292\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/whatsapp-account-hacked\/28724\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/27966\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/whatsapp-account-hacked\/30785\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/whatsapp-account-hacked\/29478\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/whatsapp-account-hacked\/39093\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/whatsapp-account-hacked\/13177\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/53069\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/whatsapp-account-hacked\/23421\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/whatsapp-account-hacked\/31971\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/whatsapp-account-hacked\/37488\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/whatsapp-account-hacked\/28851\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/whatsapp-account-hacked\/34676\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/whatsapp-account-hacked\/34304\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/messageries\/","name":"messageries"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2706"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22605"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22608,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22605\/revisions\/22608"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}