{"id":2271,"date":"2014-01-21T16:54:18","date_gmt":"2014-01-21T16:54:18","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/france\/?p=2271"},"modified":"2020-02-26T15:45:48","modified_gmt":"2020-02-26T15:45:48","slug":"profession-analyste-de-contenu-chez-kaspersky-lab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/profession-analyste-de-contenu-chez-kaspersky-lab\/2271\/","title":{"rendered":"Profession : analyste de contenu chez Kaspersky Lab"},"content":{"rendered":"<p>Je comprends tr\u00e8s bien votre int\u00e9r\u00eat pour cet article, je pr\u00e9f\u00e8re donc vous pr\u00e9venir : nous parlerons de pornographie uniquement dans le troisi\u00e8me paragraphe. De plus, nous parlons d\u2019un poste officiel chez Kaspersky Lab, celui de l\u2019analyste de contenu. Pour faire simple, le travail de l\u2019analyste de contenu est de cr\u00e9er des bases de donn\u00e9es pour les filtres de contenu qui sont utilis\u00e9s dans nos produits. Ces filtres sont inclus aussi bien dans nos solutions de s\u00e9curit\u00e9 destin\u00e9es aux particuliers que dans celles con\u00e7ues pour les entreprises. Le contr\u00f4le parental est un des modules responsables du filtrage du contenu dans les solutions destin\u00e9es aux particuliers, tandis que le contr\u00f4le Web fait la m\u00eame chose dans les solutions destin\u00e9es aux entreprises. En utilisant les outils mis en place dans le contr\u00f4le parental, les parents peuvent restreindre l\u2019acc\u00e8s aux sites Web inappropri\u00e9s \u00e0 leurs enfants. Pour cela, l\u2019entreprise de s\u00e9curit\u00e9 doit savoir \u00e0 quelle cat\u00e9gorie appartient chaque site et le type de contenu stock\u00e9 sur ces sites. Et c\u2019est l\u00e0 que notre base de donn\u00e9es entre en jeu.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">\n<div class=\"pullquote\">Le travail de l\u2019analyste est d\u2019apprendre aux robots \u00e0 classer correctement le contenu sur Internet.<\/div>\n<\/div>\n<p>Il n\u2019est pas possible de filtrer les bases de donn\u00e9es manuellement : selon Google, Internet contient d\u00e9sormais plus de 15 milliards de pages Web. C\u2019est pourquoi une grande partie de l\u2019analyse est r\u00e9alis\u00e9e par des robots. Ils analysent le contenu Internet gr\u00e2ce \u00e0 notre Cloud\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/protection-du-cloud-kaspersky-security-network\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KSN<\/a> et rendent un verdict automatique pour chaque site Internet. Les verdicts r\u00e9alis\u00e9s dans le Cloud sont utilis\u00e9s par nos solutions de s\u00e9curit\u00e9 mobile (y compris par notre navigateur s\u00e9curis\u00e9 pour iOS), et bien \u00e9videmment, le reste de nos produits les utilise pour renforcer les composants du filtrage de contenu. Le travail de l\u2019analyste est d\u2019apprendre au robot \u00e0 classer correctement le contenu sur Internet. Les robots doivent \u00e9valuer les mots cl\u00e9s, les combinaisons de mots et les images des sites Web pour ensuite classer le contenu de ces sites dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories. Si le code d\u2019un site Web contient une combinaison comme \u00ab\u00a0regarder des fils pornos en ligne\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0porno gratuit\u00a0\u00bb et un grand nombre d\u2019images d\u00e9nud\u00e9es, le robot classera le site dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0pornographie et \u00e9rotique\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Regarder le \u00ab\u00a0contenu inappropri\u00e9\u00a0\u00bb fait parfois partie du travail des analystes et c\u2019est pourquoi leurs coll\u00e8gues les taquinent souvent en les appelant les \u00ab\u00a0analystes de porno\u00a0\u00bb. Je dois pr\u00e9ciser qu\u2019\u00e0 part ce type de site, nous travaillons \u00e9galement avec d\u2019autres cat\u00e9gories de contenu, dont certaines tr\u00e8s dangereuses :<\/p>\n<ul>\n<li>La drogue<\/li>\n<li>La cruaut\u00e9 et la violence<\/li>\n<li>Les armes<\/li>\n<li>Les jeux d\u2019argent<\/li>\n<li>Le langage obsc\u00e8ne<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les cat\u00e9gories mentionn\u00e9es ci-dessus sont automatiquement bloqu\u00e9es par l\u2019administrateur quand le contr\u00f4le parental ou le contr\u00f4le Web sont activ\u00e9s.<\/p>\n<p>Mais on pourrait alors penser : regarder des films pornos au travail\u2026 sympa ! Mais ce n\u2019est pas ce que l\u2019on pourrait croire. Premi\u00e8rement, ce genre de contenu peut varier, et il peut \u00eatre tr\u00e8s difficile de devoir regarder certains contenus extr\u00eames f\u00e9tichistes ou m\u00eame zoophiles. Deuxi\u00e8mement, il faut \u00eatre psychologiquement r\u00e9sistant et savoir se prot\u00e9ger de ses \u00e9motions afin de pouvoir travailler sur la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0cruaut\u00e9 et violence\u00a0\u00bb. Ces qualit\u00e9s personnelles sont explicitement requises d\u00e8s les premiers entretiens pour toute personne souhaitant devenir analyste de contenu.<\/p>\n<p>Mais ce n\u2019est pas tout\u2026 il est difficile de d\u00e9crire le processus de travail et comment rechercher ce genre de contenu en d\u00e9tail, mais en g\u00e9n\u00e9ral, une journ\u00e9e de travail typique ressemble \u00e0 cela :<\/p>\n<p>1. Lecture matinale des e-mails<\/p>\n<p>Personnellement, ce processus m\u2019aide \u00e0 me mettre au travail et \u00e0 \u00e9valuer ma quantit\u00e9 de travail pour la journ\u00e9e.<\/p>\n<p>2. R\u00e9union<\/p>\n<p>Tous les jours \u00e0 11h, notre \u00e9quipe se r\u00e9unit dans la salle de r\u00e9union et discute de tout ce que nous avons effectu\u00e9 la veille ainsi que du travail \u00e0 faire pendant la journ\u00e9e. Cela fait partie du processus qui nous aide \u00e0 rester disciplin\u00e9s et qui assure la transparence de notre travail lorsque nous travaillons en \u00e9quipe.<\/p>\n<p>3. Pause caf\u00e9<\/p>\n<p>Le travail c\u2019est important mais impossible de travailler sans une bonne tasse de caf\u00e9 !<\/p>\n<p>4. R\u00e9pondre aux demandes des utilisateurs<\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe de support technique travaillent quotidiennement sur des dizaines de demandes des utilisateurs li\u00e9es au blocage incorrect de sites Web par les modules de filtrage de contenu. De telles plaintes sont envoy\u00e9es \u00e0 nos \u00e9quipes d\u2019analystes de contenu qui s\u2019occupent de celles-ci, les analysent, et r\u00e9pondent \u00e0 nos utilisateurs. Nous travaillons \u00e9galement avec sur des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019Anti-banni\u00e8re de nos produits. Officiellement, chaque demande prend jusqu\u2019\u00e0 trois jours de travail, mais comme on dit toujours, le plus t\u00f4t sera le mieux.<\/p>\n<p>5. Travailler avec les cat\u00e9gories de contenu<\/p>\n<p>La plus grande partie du travail de l\u2019analyste de contenu consiste \u00e0 cr\u00e9er de nouvelle cat\u00e9gories ainsi qu\u2019\u00e0 renforcer celles qui existent d\u00e9j\u00e0. Nous disposons d\u00e9sormais de 15 cat\u00e9gories et ce, dans 7 langues diff\u00e9rentes. C\u2019est pourquoi la qualit\u00e9 la plus importante pour quelqu\u2019un qui souhaiterait devenir un analyste de contenu est de parler couramment une autre langue, \u00e0 part l\u2019anglais, et c\u2019est pourquoi nous acceptons les candidats qui poss\u00e8dent un dipl\u00f4me de philologie ou de linguistique, et cela va sans dire, qui disposent de capacit\u00e9s de raisonnement analytique. Pour r\u00e9sumer, le candidat id\u00e9al doit \u00eatre une personne de \u00ab\u00a0sciences et de lettres\u00a0\u00bb, ce qui est assez rare.<\/p>\n<p>6. Tests en direct<\/p>\n<p>Au moment de classifier le contenu, les robots utilisent des bases de donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es et support\u00e9es par les analystes de contenus. \u00c9videmment, avant d\u2019\u00eatre publi\u00e9es, les bases de donn\u00e9es passent \u00e0 travers une s\u00e9rie de tests. Le plus important d\u2019entre eux est un test en direct qui utilise de vrais sites Internet. Ce test est effectu\u00e9 chaque jour. Une liste des sites Internet les plus populaires est form\u00e9e chaque matin, et ceux qui n\u2019avaient pas encore \u00e9t\u00e9 inclus dans notre liste sont envoy\u00e9s \u00e0 nos analystes pour \u00eatre analys\u00e9s. Les analystes donnent ensuite leur verdict sur les nouveaux sites et les mettent \u00e0 jour manuellement. Cette derni\u00e8re action permet de s\u2019assurer que les cat\u00e9gories assign\u00e9es aux sites Web par les robots correspondent bien au verdict des analystes. Le contenu d\u2019un site Web pouvant changer, nous devons constamment effectuer ce test. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous lan\u00e7ons le test en direct trois fois par jour : le matin, l\u2019apr\u00e8s-midi, et le soir et nous effectuons des rondes pour nous en occuper.<\/p>\n<p>7. \u00c9ducation<\/p>\n<p>Les employ\u00e9s de notre d\u00e9partement sont des experts connus pour prot\u00e9ger les enfants du contenu inappropri\u00e9 sur Internet : ils \u00e9crivent des articles, ils postent sur des blogs, et ils sont interview\u00e9s ou invit\u00e9s \u00e0 des conf\u00e9rences.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, malgr\u00e9 tous les articles, les discours et les interviews, la protection de enfants contre le contenu inappropri\u00e9 est toujours un sujet sensible.<\/p>\n<p>Bien \u00e9videmment, il existe des millions de fa\u00e7ons de trouver des sources contenant des contenus explicites. Le contr\u00f4le parental et le contr\u00f4le Web ne sont pas infaillibles, n\u00e9anmoins, nous faisons de notre mieux pour prot\u00e9ger les utilisateurs ainsi que leurs familles ou leurs coll\u00e8gues en leur fournissant des outils afin d\u2019organiser au mieux leurs d\u00e9fenses.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je comprends tr\u00e8s bien votre int\u00e9r\u00eat pour cet article, je pr\u00e9f\u00e8re donc vous pr\u00e9venir : nous parlerons de pornographie uniquement dans le troisi\u00e8me paragraphe. 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