{"id":6299,"date":"2016-11-07T08:14:47","date_gmt":"2016-11-07T08:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/kasperskydaily.com\/france\/?p=6299"},"modified":"2017-05-18T05:05:02","modified_gmt":"2017-05-18T05:05:02","slug":"ebay-security-101","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/ebay-security-101\/6299\/","title":{"rendered":"Un guide pour acheter et vendre sur eBay"},"content":{"rendered":"<p>Levez la main si vous avez une tonne d\u2019objets chez vous dont vous aimeriez vous d\u00e9barrasser. Restez la main tendue si vous ne voulez pas vous prendre la t\u00eate avec la vente de votre d\u00e9barras.<\/p>\n<p>Ok, baissez la main.<\/p>\n<p>A pr\u00e9sent, levez votre autre main si vous avez d\u00e9j\u00e0 voulu acheter quelque chose en ligne plut\u00f4t que de payer le prix fort.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13414 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2016\/11\/06093645\/ebay-secure-shopping-guide-featured-1.jpg\" alt=\"A guide to buying and selling on eBay\" width=\"1280\" height=\"840\"><\/p>\n<p>Si vous avez lev\u00e9 la main au moins une fois, vous faites partie de la client\u00e8le cible d\u2019eBay. Moi y compris. La semaine derni\u00e8re, alors que je discutais avec mes coll\u00e8gues outre-Atlantique, eBay \u00e9tait un sujet de conversation majeur. Bien \u00e9videmment, vous pouvez acheter et vendre des biens \u00e0 travers le monde, mais est-ce toujours s\u00fbr\u00a0? En tant que personne qui utilise le site depuis plus de dix ans, j\u2019ai vu du bon et du mauvais pour un acheteur et un vendeur.<\/p>\n<p>Comme pour de nombreux sites sur Internet, beaucoup de questions concernant la s\u00e9curit\u00e9 et la protection sont des questions de bon sens. Dans l\u2019article d\u2019aujourd\u2019hui, je d\u00e9composerai un certain nombre de questions bas\u00e9es sur des histoires personnelles pour vous aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Commencement <\/strong><\/h3>\n<p><em>Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un compte eBay, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 passer \u00e0 la prochaine rubrique. <\/em><\/p>\n<p>Si vous \u00eates nouveau sur eBay, ouvrez un compte sur leur <a href=\"https:\/\/reg.ebay.com\/reg\/PartialReg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">page d\u2019inscription<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13413 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2016\/11\/06093644\/ebay-signup-image.png\" alt=\"A guide to buying and selling on eBay\" width=\"800\" height=\"1130\"><\/p>\n<p>Au moment de remplir le formulaire, assurez-vous de choisir un mot de passe s\u00e9curis\u00e9, et d\u2019indiquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est important au cas o\u00f9 vous auriez besoin de r\u00e9soudre un incident concernant une vente ou un achat.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019avez pas de compte PayPal, vous voudrez en ouvrir un, PayPal propose un syst\u00e8me transparent de paiement pour les produits sur eBay. Lorsque vous ouvrez un compte eBay, le service vous demandera d\u2019int\u00e9grer PayPal. Par exp\u00e9rience, je conseillerais de souscrire \u00e0 Paypal mais en choisissant de vous connecter \u00e0 chaque fois au lieu d\u2019\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 deux services en m\u00eame temps. N\u2019utilisez <strong>pas <\/strong>le m\u00eame mot de passe pour les deux comptes.<\/p>\n<p><strong>Sur mobile <\/strong><\/p>\n<p>eBay facilite grandement l\u2019achat et la vente pour les gens qui voyagent beaucoup ou qui n\u2019ont pas d\u2019ordinateur domestique. Les applications mobiles mettent litt\u00e9ralement l\u2019e-commerce au creux de votre main. Toutefois, vous devez vous assurer de t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application officielle sur <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.ebay.mobile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Google Play (pour Android)<\/a> ou sur l\u2019<a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/fr\/app\/ebay-buy-sell-electronics\/id282614216\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">App Store (pour iOS).<\/a> Faute de quoi, vous risquez de t\u00e9l\u00e9charger une fausse application.<\/p>\n<p><strong>Achat<\/strong><\/p>\n<p>eBay est le fondateur de l\u2019achat en ligne pair \u00e0 pair. Vous pouvez acheter quasiment de tout sur le site, de vestiges historiques aux bibelots, en passant par des biens faits maison (comme sur le site Etsy) aux automobiles haut de gamme.<\/p>\n<p>Ce que vous voulez acheter sur eBay ne regarde absolument personne. Et il y a fort \u00e0 parier que quelqu\u2019un cherche \u00e0 vendre votre jouet d\u2019enfance pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<p>Quelques conseils d\u2019achat\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong>N\u2019achetez pas d\u2019articles ill\u00e9gaux.\u00a0<\/strong><\/strong>Il serait tentant d\u2019acheter un bien sur Internet qui ne soit pas l\u00e9gal, mais il s\u2019agit vraiment d\u2019une mauvaise id\u00e9e. Chaque achat que vous effectuez sur eBay est enregistr\u00e9, et quelque chose \u00e9tant list\u00e9 sur eBay n\u2019est pas une garantie de l\u00e9galit\u00e9, certains articles sont l\u00e9gaux dans certains pays et d\u2019autres non. eBay \u00e9num\u00e8re ses <a href=\"http:\/\/pages.ebay.com\/fr\/help\/policies\/items-ov.html#understanding\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">conditions g\u00e9n\u00e9rales ici<\/a>.<\/li>\n<li><strong><strong>Faites attention aux biens contrefaits.\u00a0<\/strong><\/strong>Plusieurs personnes se rendant sur eBay cherchent \u00e0 faire une bonne affaire sur un produit, qu\u2019il soit neuf ou d\u2019occasion. Une chose que vous devriez faire syst\u00e9matiquement est lire la description d\u2019un produit avant d\u2019effectuer un achat. Si vous avez une question concernant un article, posez-la au vendeur via le listing sur le site. Parfois, les vendeurs ne vous permettent pas de savoir si un article est une contrefa\u00e7on, les photos peuvent mentir. A deux reprises, eBay m\u2019a averti qu\u2019un vendeur avait vendu des contrefa\u00e7ons ou avait d\u00e9form\u00e9 ce qu\u2019il vendait.<\/li>\n<li><strong>Ne faites pas confiance\u00a0; v\u00e9rifiez.\u00a0<\/strong>Pour faire suite au conseil ci-dessus, vous pouvez toujours voir l\u2019\u00e9valuation d\u2019un vendeur en cliquant sur son profil et regarder ses derni\u00e8res critiques. Une r\u00e8gle empirique que j\u2019ai tendance \u00e0 suivre est que si un article para\u00eet trop beau pour \u00eatre vrai ou qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un article qui se vend \u00e0 un prix nettement sup\u00e9rieur \u00e0 sa valeur, je regarde ailleurs.<\/li>\n<li><strong>Faites vos recherches.\u00a0<\/strong>Si vous achetez un bien vintage ou souvenir, vous devez vraiment mener votre petite enqu\u00eate. V\u00e9rifiez les taux en vigueur de ces articles sur les grandes soci\u00e9t\u00e9s de vente aux ench\u00e8res ou les sites de collectionneurs. Les escrocs cherchent parfois \u00e0 faire passer des contrefa\u00e7ons pour des originaux. Vous n\u2019aimeriez pas vous retrouver coinc\u00e9 \u00e0 payer des milliers de dollars pour une relique de contrebande de la Guerre Civile ou pour un faux autographe de votre sportif pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vendre <\/strong><\/p>\n<p>Il est temps de transformer vos ordures en cash\u00a0! En gros, c\u2019est \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e7a. Avez-vous lu un peu plus haut lorsque j\u2019ai mentionn\u00e9 que les gens cherchaient \u00e0 faire une bonne affaire\u00a0? Oui, gardez cela \u00e0 l\u2019esprit lorsque vous vendez. Il est fort probable qu\u2019il y ait quelqu\u2019un qui veuille acheter ce que vous vendez.<\/p>\n<p>Cependant, ce n\u2019est pas parce que vous \u00e9prouvez de la nostalgie pour un article que cela signifie qu\u2019un acheteur sera dispos\u00e9 \u00e0 trop payer pour lui. Lors du processus d\u2019achat, vous serez s\u00fbrement confront\u00e9 \u00e0 des probl\u00e8mes et des abus, et vous aurez probablement un moment o\u00f9 vous vous direz, \u00ab\u00a0Ils ont pay\u00e9 <em>quoi<\/em> pour \u00e7a\u00a0?\u00a0\u00bb Moi-m\u00eame j\u2019ai vendu une canette de bi\u00e8re pour 35$, mais je vous en parlerai hors ligne.<\/p>\n<p>Quelques conseils pour les vendeurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u2019envoyez jamais le bien si vous n\u2019avez pas encore \u00e9t\u00e9 pay\u00e9.\u00a0<\/strong>En utilisant PayPal en tandem avec eBay, les utilisateurs ont la capacit\u00e9 d\u2019avoir de l\u2019argent d\u00e9tenu en mains tierces et garanti apr\u00e8s une vente. Je conseillerais \u00e0 quiconque qui vend, soit de faire appel \u00e0 Paypal soit de ne pas envoyer le bien si vous n\u2019avez pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 en totalit\u00e9 et que le ch\u00e8que n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 encaiss\u00e9.<\/li>\n<li><strong><strong>Ne laissez jamais un acheteur vous contacter par e-mail.\u00a0<\/strong><\/strong>eBay poss\u00e8de un syst\u00e8me de messagerie int\u00e9gr\u00e9, par cons\u00e9quent il n\u2019y a pas de raison d\u2019utiliser votre vraie adresse pour parler \u00e0 un acheteur. Plusieurs fois, les acheteurs contacteront un vendeur pour acheter un article en dehors du syst\u00e8me eBay ou simplement pour parler directement, hors de la plateforme eBay. \u00c7a para\u00eetrait sans danger comme \u00e7a, mais acheter en dehors du site ne fait pas que violer les conditions g\u00e9n\u00e9rales, mais augmente \u00e9galement le niveau de risque. Personnellement, si je re\u00e7ois ces notes en tant que vendeur, je suis d\u00e9gout\u00e9. Non seulement c\u2019est louche, mais parfois les gens d\u00e9passent les limites.<\/li>\n<li><strong><strong>Surveillez les transactions de votre compte.\u00a0<\/strong><\/strong>Si vous utilisez eBay et le syst\u00e8me PayPal, vous pouvez voir les transactions des deux c\u00f4t\u00e9s et recevoir une alerte si quelque chose de suspect arrive. Il y a plusieurs ann\u00e9es, j\u2019avais re\u00e7u un appel de ma banque qui me disait que j\u2019avais 400$ de d\u00e9penses sur Ebay via PayPal qui semblaient louches. Apr\u00e8s des allers-retours entre les trois soci\u00e9t\u00e9s, nous avions d\u00e9couvert que quelqu\u2019un avait r\u00e9ussi \u00e0 pirater mon compte PayPal via l\u2019ing\u00e9nierie sociale, avait imprim\u00e9 une tonne de bordereaux d\u2019exp\u00e9dition pour une commande (qui avait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e 12 mois auparavant) et avait ensuite effectu\u00e9 un remboursement sur un autre compte. Il va s\u2019en dire que ma banque avait remarqu\u00e9 que je n\u2019avais pas effectu\u00e9 de ventes en Chine, Lettonie ou en Estonie et avait pris en main la situation. Il s\u2019agit d\u2019un autre exemple qui montre pourquoi vous ne devriez pas relier totalement les comptes ni utiliser le m\u00eame mot de passe.<\/li>\n<li><strong>Faites attention \u00e0 l\u2019hame\u00e7onnage.<\/strong> PayPal et eBay sont de grands acteurs des paiements en ligne et de l\u2019e-commerce, tous deux apparaissent souvent comme l\u2019objet principal des campagnes d\u2019hame\u00e7onnage. Le jour o\u00f9 j\u2019ai \u00e9crit cet article, j\u2019ai re\u00e7u en m\u00eame temps un e-mail l\u00e9gitime de Paypal et un ill\u00e9gitime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Saurez-vous faire la diff\u00e9rence\u00a0?<br>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13412 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2016\/11\/06093643\/paypal-phishing-email.png\" alt=\"A guide to buying and selling on eBay\" width=\"1700\" height=\"800\"><\/p>\n<p>et celui-ci ?<br>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/93\/2016\/11\/06093642\/paypal-real-email.png\" alt=\"A guide to buying and selling on eBay\" width=\"1700\" height=\"840\"><\/p>\n<p><strong>R\u00e9solution des conflits<\/strong><\/p>\n<p>Une derni\u00e8re r\u00e9flexion pour les utilisateurs d\u2019eBay\u00a0: si vous avez un probl\u00e8me, faites appel au centre de r\u00e9solution des conflits. L\u2019entreprise <a href=\"http:\/\/siliconangle.com\/blog\/2011\/08\/02\/with-1-billion-transactions-daily-can-ebay-survive-without-the-open-source-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">traiterait<\/a> plus d\u2019un milliard de transactions par jour. Personne n\u2019est parfait, mais lorsque quelque chose ne tourne pas rond, la soci\u00e9t\u00e9 essaye d\u2019y rem\u00e9dier. Dans un \u00e9cosyst\u00e8me d\u2019acheteurs et de vendeurs individuels avec des valeurs de communaut\u00e9 communes, un accord \u00e0 l\u2019amiable peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralement conclu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un guide utile pour acheter et vendre en toute s\u00e9curit\u00e9 sur eBay. <\/p>\n","protected":false},"author":636,"featured_media":6300,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[706,139,1962,1961],"class_list":{"0":"post-6299","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-ebay","9":"tag-shopping-en-ligne","10":"tag-vendre-sur-ebay","11":"tag-vendre-sur-internet"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/ebay-security-101\/6299\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/5683\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/3985\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/7988\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/ebay-security-101\/7941\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/7932\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/ebay-security-101\/9503\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/ebay-security-101\/9303\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/ebay-security-101\/5692\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/ebay-security-101\/9183\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/ebay-security-101\/13183\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/ebay\/","name":"eBay"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/636"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6299"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7137,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6299\/revisions\/7137"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6299"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6299"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}