Les petites entreprises qui externalisent la s\u00e9curit\u00e9 informatique sont confront\u00e9es \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de choix, en commen\u00e7ant par le type d\u2019entreprise informatique \u00e0 engager, les options vont du revendeur simple \u00e0 l\u2019int\u00e9grateur du syst\u00e8me. Les types les plus communs pour les petites et moyennes entreprises sont les distributeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e (VAR) et les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). Comment choisissent-elles un fournisseur de s\u00e9curit\u00e9 informatique\u00a0?<\/p>\n
Auparavant, lorsque les MSP \u00e9taient un march\u00e9 en d\u00e9veloppement, il \u00e9tait naturel de choisir des VAR. Les distributeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e ne fournissent pas seulement des logiciels (et des hardwares dans certains cas), mais aident \u00e9galement au d\u00e9veloppement, fournissent un support produit et r\u00e9pondent \u00e0 des questions sur les produits qui pourraient surgir. Leur principal objectif \u00e9tait toutefois de fournir \u00e0 un client une nouvelle licence, lorsque la pr\u00e9c\u00e9dente expirait. Le client dans ce sc\u00e9nario poss\u00e8de une licence pour le logiciel. Et c\u2019est la raison pour laquelle les VAR \u00e9taient toujours consid\u00e9r\u00e9s comme des revendeurs uniquement.<\/p>\n
Si une entreprise choisit de travailler avec un VAR, elle doit disposer d\u2019une \u00e9quipe informatique sur place. M\u00eame si une entreprise ne poss\u00e8de qu\u2019une dizaine d\u2019ordinateurs portables, il devrait y avoir une personne sp\u00e9cialis\u00e9e en informatique interne (ou, au mieux, quelqu\u2019un avec un r\u00f4le informatique \u00e0 temps partiel). Les distributeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e sont pr\u00eats \u00e0 aider cette personne sp\u00e9cialis\u00e9e en informatique avec le produit, ils peuvent l\u2019aider \u00e0 l\u2019installer et donner une formation sur la fa\u00e7on de l\u2019utiliser, mais ne g\u00e9reront pas l\u2019informatique pour l\u2019entreprise. De plus, cette personne sp\u00e9cialis\u00e9e en informatique sera \u00e9galement en charge de la gestion des solutions de s\u00e9curit\u00e9. En d\u2019autres termes, ce devrait \u00eatre un expert en s\u00e9curit\u00e9 informatique. Mais voici le plus gros inconv\u00e9nient\u00a0: les sp\u00e9cialistes en s\u00e9curit\u00e9 informatique sont plut\u00f4t chers et en forte demande. Quand il s\u2019agit des petites et m\u00eame des moyennes entreprises, il peut s\u2019av\u00e9rer co\u00fbteux d\u2019avoir une personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce domaine.<\/p>\n
Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s prennent une approche diff\u00e9rente, non pas seulement vendre des licences mais \u00e9galement fournir un service informatique complet. Lorsqu\u2019une entreprise d\u00e9l\u00e8gue ses responsabilit\u00e9s informatiques, y compris la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 un MSP, le MSP prend en charge des d\u00e9cisions sur ce qui serait le mieux pour l\u2019entreprise. Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s devient un conseiller de confiance qui s\u2019occupe de toute l\u2019informatique du client. Cela implique d\u2019avoir toujours un support qualifi\u00e9, et que toutes les technologies de l\u2019information soient configur\u00e9es et fonctionnelles, y compris la s\u00e9curit\u00e9. Lorsqu\u2019il s\u2019agit de la s\u00e9curit\u00e9, cela signifie qu\u2019une personne qualifi\u00e9e est charg\u00e9e de prot\u00e9ger l\u2019entreprise, et cela veut dire que le client n\u2019a pas besoin d\u2019engager un sp\u00e9cialiste en s\u00e9curit\u00e9, ou n\u2019importe quel autre personnel en informatique.<\/p>\n
Passer du VAR au MSP<\/strong><\/p>\n Il s\u2019emblerait qu\u2019un MSP atteigne le m\u00eame objectif qu\u2019un VAR mais d\u00e9pense beaucoup plus. Ce n\u2019est pas n\u00e9cessairement vrai. Les deux types de fournisseurs de solution de s\u00e9curit\u00e9 ont leurs propres experts en s\u00e9curit\u00e9. La principale diff\u00e9rence se trouve dans leur niveau d\u2019engagement. En r\u00e9alit\u00e9, plusieurs VAR finissent par \u00e9tendre leur gamme de services et deviennent des MSP.<\/p>\n Qu\u2019est-ce qu\u2019ils y gagnent\u00a0? Principalement, un taux de fid\u00e9lisation des clients beaucoup plus \u00e9lev\u00e9. Un conseiller informatique de confiance comprend les besoins de l\u2019entreprise et aide pour n\u2019importe quel probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 informatique, il conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 l\u2019infrastructure et est en mesure de pr\u00e9dire quel probl\u00e8me peut surgir, ce qui est un atout consid\u00e9rable.<\/p>\n La difficult\u00e9 potentielle de passer d\u2019un VAR \u00e0 un MSP est le besoin d\u2019administrer des solutions sur les infrastructures d\u2019une large gamme de clients. Cependant, cette difficult\u00e9 peut \u00eatre contourn\u00e9e par des moyens d\u2019automatisation et l\u2019usage de solutions de s\u00e9curit\u00e9 con\u00e7ues sp\u00e9cialement avec des MSP en t\u00eate. Une telle solution est Kaspersky Endpoint Security Cloud<\/a>, qui permet la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 distance sur de multiples appareils, dispositifs mobiles, et serveurs de fichiers sans aucun investissement sur l\u2019infrastructure.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s et les distributeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e sont les types communs de fournisseurs en s\u00e9curit\u00e9 informatique pour les petites et moyennes entreprises. <\/p>\n","protected":false},"author":2419,"featured_media":9220,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2112,3151],"tags":[122,2279,61,2280],"class_list":{"0":"post-9219","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-smb","9":"tag-cloud","10":"tag-msp","11":"tag-securite","12":"tag-var"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/var-or-msp\/9219\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/var-or-msp\/10717\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/var-or-msp\/13567\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/var-or-msp\/13624\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/var-or-msp\/17235\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/var-or-msp\/6941\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/var-or-msp\/13750\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/var-or-msp\/17235\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/var-or-msp\/17235\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/msp\/","name":"MSP"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2419"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9219"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9219\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12899,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9219\/revisions\/12899"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}