{"id":9641,"date":"2017-10-20T09:42:32","date_gmt":"2017-10-20T09:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/?p=9641"},"modified":"2018-09-18T12:49:39","modified_gmt":"2018-09-18T12:49:39","slug":"platinum-award","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/platinum-award\/9641\/","title":{"rendered":"Prix Gartner : Nos clients nous d\u00e9cernent le prix Platinum"},"content":{"rendered":"

Comment avoir une id\u00e9e objective de l\u2019opinion de vos clients sur votre entreprise ? Du 1er octobre 2016 au 1er septembre 2017, nos clients ont publi\u00e9 199 analyses de nos produits sur le portail Gartner Peer Insights. Et gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019opinion de nos clients, nous avons re\u00e7u le prix Platinum dans le cadre des Prix 2017 Gartner Peer Insights Customer Choice Awards<\/a> pour les plates-formes de protection endpoint.<\/p>\n

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\u00c0 propos de Gartner Peer Insights<\/h2>\n

Bien entendu, quand on mentionne Gartner, la premi\u00e8re chose qui vient \u00e0 l\u2019esprit est le Magic Quadrant des entreprises. L\u2019un des objectifs de ce format est d\u2019aider les clients \u00e0 choisir la bonne solution. Cependant, il est important pour les entreprises de savoir qu\u2019il n\u2019y a pas que des analystes qui pensent aux produits informatiques. Ils sont int\u00e9ress\u00e9s par l\u2019opinion des utilisateurs de ces solutions dans la vraie vie. Il y a donc un peu plus d\u2019un an, Gartner a donc pr\u00e9sent\u00e9 quelque chose de diff\u00e9rent \u2013 les Gartner Peer Insights.
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Au contraire des Quadrants o\u00f9 la position de la soci\u00e9t\u00e9 sur le march\u00e9 est repr\u00e9sent\u00e9e non pas par un taux, mais par la position relative d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 sur un graphique, l\u2019essence de Gartner Peer Insights porte sur les clients eux-m\u00eames et non sur les analystes Gartner. Ceux-ci doivent noter les solutions informatiques de leurs fournisseurs et publient leurs \u00e9tudes sur un site internet sp\u00e9cial<\/a>. De nombreux facteurs affectent la note finale : la qualit\u00e9 du produit, le service client\u00e8le du d\u00e9partement de vente et le professionnalisme du service d\u2019assistance technique.<\/p>\n

Notre solution a \u00e9t\u00e9 analys\u00e9e dans la cat\u00e9gorie des plates-formes de protection endpoint et a \u00e9t\u00e9 reconnue par les utilisateurs finaux.<\/p>\n

En quoi les Gartner Peer Insights diff\u00e8rent des autres r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eate d\u2019opinion<\/h2>\n

Les diff\u00e9rences cl\u00e9s sont la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la transparence. Gartner ne fait pas que collecter des commentaires sur les produits ; les analystes de l\u2019entreprise v\u00e9rifient aussi que les critiques sont \u00e9crites par de v\u00e9ritables employ\u00e9s de soci\u00e9t\u00e9s o\u00f9 les solutions sont r\u00e9ellement utilis\u00e9es. Tous les \u00e9l\u00e9ments sont disponibles sur le site internet, hormis les noms des auteurs.<\/p>\n

Gartner assure \u00e9galement que les commentaires d\u2019autres r\u00e9gions ou de soci\u00e9t\u00e9s de diff\u00e9rentes tailles ou agissant dans diff\u00e9rentes industries sont signal\u00e9s. Cela permet d\u2019\u00e9viter que les soci\u00e9t\u00e9s fournissant des solutions \u00e0 but unique uniquement pertinentes pour un march\u00e9 et une industrie sp\u00e9cifiques ne soient en t\u00eate du classement. Gartner insiste particuli\u00e8rement sur la taille des soci\u00e9t\u00e9s ; au moins la moiti\u00e9 des commentaires doivent \u00eatre \u00e9crits par des repr\u00e9sentants de grandes entreprises. Les d\u00e9tails de la m\u00e9thodologie<\/a> sont disponibles sur le site internet de Gartner.<\/p>\n

Nous devons ajouter que c\u2019est la premi\u00e8re fois que des prix des clients sont remis pour le segment des plates-formes de protection endpoints et que nous sommes donc les premiers \u00e0 recevoir le prix Platinum dans cette cat\u00e9gorie. Nous sommes tr\u00e8s reconnaissants envers Gartner et nos clients pour cet honneur.<\/p>\n

Le logo Gartner Peer Insights Customer Choice Award Logo est une marque d\u00e9pos\u00e9e et une marque de service de Gartner, Inc. et\/ou de ses affili\u00e9s et est reproduit ici avec autorisation. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. Les Prix Gartner Peer Insights Customer Choice Awards sont d\u00e9termin\u00e9s par les opinions subjectives des clients finaux individuels sur la base de leur propre exp\u00e9rience, du nombre d\u2019analyses publi\u00e9es sur Gartner Peer Insights et des notes globales donn\u00e9es pour un vendeur sur le march\u00e9 comme d\u00e9crit ici : http:\/\/www.gartner.com\/reviews-pages\/peer-insights-customer-choice-awards\/ et n\u2019ont en aucun cas pour but de repr\u00e9senter l\u2019opinion de Gartner ou ses affili\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n

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Nous avons re\u00e7u le prix Platinum dans le cadre des Prix Gartner Peer Insights Customer Choice Awards 2017 sur les plates-formes de protection endpoint.<\/p>\n","protected":false},"author":2454,"featured_media":9662,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2112,3151],"tags":[2522,2520,2521,330],"class_list":{"0":"post-9641","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-smb","9":"tag-critique","10":"tag-gartner","11":"tag-peer-insights","12":"tag-prix"},"hreflang":[{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/platinum-award\/9641\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tag\/gartner\/","name":"Gartner"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9641","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2454"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9641"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9641\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9778,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9641\/revisions\/9778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9641"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9641"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9641"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}