Commencez votre essai gratuit de 7 jours pour protéger votre vie privée sur n’importe quel appareil

Votre essai gratuit commence le jour de la commande. La durée de votre essai gratuit et les conditions de renouvellement dépendent de la solution choisie. Nous vous préviendrons quelques jours avant la fin de votre période d'essai :

• 2 jours avant la fin de votre période d'essai pour les essais de moins d'un mois
• 7 jours avant la fin de votre période d'essai pour les essais d'au moins un mois
• 30 jours avant la fin de votre période d’essai si la durée de l’essai est d’au moins 6 mois

Si vous n’annulez pas votre abonnement pendant la période d’essai, un abonnement payant débutera.

Les prix de renouvellement sont susceptibles d'évoluer. Nous vous informerons du prix de renouvellement de votre abonnement par e-mail avant la date de renouvellement. Veuillez noter que les offres promotionnelles ne sont valables que la première année et ne s'appliquent pas aux renouvellements.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement à moins que vous ne l'annuliez. Afin de garantir une protection ininterrompue, nous effectuerons un prélèvement :

• 15 jours avant la fin de votre abonnement pour un abonnement annuel (durée d'un an ou plus)
• 5 jours avant la fin de votre abonnement pour un abonnement mensuel

Nous vous informerons par email du renouvellement automatique à venir :

• 30 jours avant la fin de votre abonnement pour un abonnement annuel (durée d’un an ou plus)
• 7 jours avant la fin de votre abonnement pour un abonnement mensuel

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment.

Si vous l'annulez, vous bénéficierez d'une protection totale jusqu'à la fin de la période déjà payée. Après cette date, votre abonnement prendra fin, et vous ne serez pas facturé pour les périodes suivantes.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte My Kaspersky. Pour l’annuler, procédez comme suit :

• Connectez-vous à my.kaspersky.com/fr
• Rendez-vous sur la page de votre abonnement
• Cliquez sur « Gérer les abonnements »
• Sélectionnez «°Annuler l’abonnement » et suivez les étapes pour confirmer l’annulation.

Vous pouvez également annuler le renouvellement automatique via notre formulaire d'annulation ou en contactant le service client Kaspersky.

Si la période d’abonnement suivante vous a déjà été facturé(e), vous disposez de 30 jours à compter de la date de facturation pour demander le remboursement intégral du paiement correspondant au renouvellement.

Pour annuler le contrat d'abonnement et demander un remboursement, remplissez notre formulaire d'annulation ou contactez le service client Kaspersky.