Questions fréquemment posées : Kaspersky VPN
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur Kaspersky VPN Secure Connection ci-dessous.
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
FAQ Kaspersky VPN
Explorez les questions les plus fréquemment posées sur notre VPN.
- Qu’est-ce que Kaspersky VPN Secure Connection ?
- Comment commencer à utiliser le VPN Kaspersky illimité ?
- Comment passer de la version gratuite à la version illimitée de Kaspersky VPN ?
- Comment configurer une connexion via OpenVPN ?
- Comment Kaspersky VPN se situe-t-il par rapport à d’autres services VPN ?
- Comment les différents abonnements de Kaspersky VPN fonctionnent-ils ?
- Comment faire passer un appareil à la version illimitée de Kaspersky VPN ?
- Comment renouveler mon abonnement à Kaspersky VPN ?
- Comment annuler mon abonnement VPN ?
- Comment déconnecter un appareil de mon abonnement VPN ?
- Que se passe-t-il si je dispose de plusieurs abonnements, et que chacun couvre un nombre différent d’appareils ?
- "Un message d’erreur « La connexion sécurisée est momentanément indisponible » s’affiche sur mon appareil.
- Le message « Kaspersky VPN Secure Connection est déjà installé » s’affiche sur mon appareil.
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à un site Web spécifique lorsque Kaspersky VPN est activé ?
- Une erreur se produit lors d’une connexion HTTPS avec le serveur Kaspersky.
- Le démarrage de Kaspersky VPN désactive le Wi-Fi sur mon appareil HP. Comment corriger cela ?
Systèmes d'exploitation
- Comment activer ma connexion VPN ?
- Comment sélectionner un serveur VPN ?
- Ma connexion VPN a été interrompue, comment puis-je continuer à protéger mes données ?
- Comment configurer mes paramètres VPN pour des réseaux Wi-Fi spécifiques ?
- Où puis-je vérifier que ma connexion est sécurisée et voir le volume de trafic disponible ?
En savoir plus sur le VPN
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ?
Achetez en toute confiance
Si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau VPN, il vous suffit de nous le faire savoir et vous serez intégralement remboursé.
Obtenez tous les avantages de Kaspersky VPN
Profitez de tous les avantages de Kaspersky VPN, soit en tant qu’élément seul, soit dans le cadre de la solution de sécurité Kaspersky Premium.
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
- VPN illimité et ultrarapide
- Plus de 2 000 serveurs dans plus de 100 emplacements
- Mécanisme de désactivation pour empêcher toute fuite de données
- Prise en charge du streaming
- VPN pour routeurs
- Antivirus en temps réel
- Optimisation des performances
- Protection de l'identité
- Assistance informatique à distance
- Kaspersky Safe Kids
1 AN GRATUIT
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
- VPN illimité et ultrarapide
- Plus de 2 000 serveurs dans plus de 100 emplacements
- Mécanisme de désactivation pour empêcher toute fuite de données
- Prise en charge du streaming
- VPN pour routeurs
- Antivirus en temps réel
- Optimisation des performances
- Protection de l'identité
- Assistance informatique à distance
- Kaspersky Safe Kids
1 AN GRATUIT
Configuration requise
Pour tous les appareils
Connexion Internet requise
Ordinateurs de bureau et ordinateurs portables Windows®
150 Mo d'espace disponible sur le disque dur
Microsoft Windows 11¹ Famille / Professionnel / Entreprise²
Microsoft Windows 10¹ Famille / Professionnel / Entreprise
Microsoft Windows 8 et 8.1 / Pro / Enterprise / mise à jour 8.1
Microsoft Windows 7 Édition Starter / Familiale Basique / Familiale Premium / Professionnelle / Intégrale SP1 ou version supérieure
Processeur : 1 GHz ou plus, x86 ou x64
Mémoire (RAM) : 1 Go (32 bits) ou 2 Go (64 bits)
Tablettes Windows (avec processeur Intel®)
Microsoft Windows 11¹ Famille / Professionnel / Entreprise²
Microsoft Windows 10¹ Famille / Professionnel / Entreprise
Microsoft Windows 8 et 8.1/Pro (64 bits)
Résolution d'écran minimale : 1 024 x 600
Ordinateurs de bureau et portables Mac®
macOS 13 – 152
320 Mo d'espace disponible sur le disque dur
Mémoire (RAM) : 1 Go
Smartphones et tablettes Android
Android™ 10 – 15
150 Mo d'espace disponible
Résolution d’écran minimale : 800 × 480
Système doté d’un processeur Intel® Atom x86, de plates-formes ARMv7 ou d’équipements plus récents
iPhone et iPad
iOS® 18
150 Mo d'espace disponible
Si vous avez installé Kaspersky Internet Security et Kaspersky VPN sur votre appareil mobile, vous pouvez transférer la fonctionnalité VPN vers votre application Kaspersky Internet Security. Dans ce cas, le VPN sera disponible uniquement via Kaspersky Internet Security. Cependant, vous pouvez rétablir la fonctionnalité VPN en suivant notre guide.
Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les versions bêta ou les préversions de nouveaux systèmes d'exploitation. Seuls les systèmes d'exploitation finaux et officiellement commercialisés sont pris en charge par le produit.
¹ Si vous utilisez Windows 11/10, vous devrez peut-être télécharger et installer tous les correctifs disponibles pour votre logiciel de sécurité Kaspersky. Le produit ne prend pas en charge Windows 11/10 Mobile, S, Éducation et IoT Standard
² Les fonctionnalités du produit peuvent être limitées sur certains appareils et systèmes d'exploitation. Consultez le site https://support.kaspersky.com/KSDE/Mac2.11/fr-FR/166932.htm pour en savoir plus.
Français
Pour tous les appareils
Connexion à Internet requise pour l'activation du produit et les mises à jour, ainsi que pour l'accès à certaines fonctionnalités
Un compte My Kaspersky est indispensable pour utiliser cet abonnement
La protection de la webcam et du micro fonctionne uniquement sur les ordinateurs (PC et Mac). La fonctionnalité est disponible pour une large gamme de webcams. Pour consulter la liste des appareils compatibles, rendez-vous sur : https://support.kaspersky.com/15783#cameras (pour PC) et https://support.kaspersky.com/15784#cameras (pour Mac)
Ordinateurs de bureau et portables Windows®
1500 Mo d'espace disponible sur le disque dur
Microsoft Windows 11¹ Famille / Professionnel / Entreprise²
Microsoft Windows 10¹ Famille / Professionnel / Entreprise²
Microsoft Windows 8 et 8.1 / Pro / Enterprise² / mise à jour 8.1²
Microsoft Windows 7 Starter / Familiale Basique et Premium / Professionnel / Intégrale – SP1 ou version supérieure²
Processeur : 1 GHz ou plus, x86 ou x64
Mémoire (RAM) : 1 Go (32 bits) ou 2 Go (64 bits)
Résolution d'écran minimale : 1 024 x 768
Ordinateurs de bureau et portables Mac®
macOS® 13 – 15
4475 Mo d’espace libre sur le disque dur
Mémoire (RAM) : 4 Go
Smartphones et tablettes Android³⁴
Android™ 10 – 15
270 Mo d'espace disponible
Résolution d’écran minimale : 800 x 480
iPhone et iPad⁴
iOS®, version 18
300 Mo d'espace disponible
Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les versions bêta ou les pré-versions de nouveaux systèmes d’exploitation. Seuls les systèmes d’exploitation définitifs et homologués sont pris en charge par le produit.
¹ Si vous utilisez Windows 11/10, vous devrez probablement télécharger et installer tous les correctifs disponibles pour votre logiciel de sécurité Kaspersky. Le produit n’est pas destiné à fonctionner sur les éditions Windows 11/10 Mobile/S/Education/IoT Core.
² Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas opérationnelles sur les systèmes d’exploitation 64 bits. Veuillez consulter le site https://support.kaspersky.com/fr/15781 pour en savoir plus.
³ Il est possible que les fonctionnalités de Kaspersky Premium pour Android soient limitées sur certains appareils. Consultez le site https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Android_knownissues/fr-FR/195522.htm pour en savoir plus.
⁴ Vérifiez la disponibilité dans votre pays
Les offres Kaspersky ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes mobiles en Guyane française, à Mayotte, à Monaco, à Saint Martin, à Saint-Pierre-et-Miquelon et à Wallis-et-Futuna. Pour plus d'informations, cliquez ici
Français