5 mai 2020
Notre quotidien a fondamentalement changé au cours des dernières semaines. Chacun est encouragé à rester au maximum chez soi, à limiter ses déplacements pour effectuer des achats de première nécessité ou pour se rendre chez un professionnel de santé. Toutefois, de nombreux services et technologies sont disponibles pour aider chacun à maintenir un rythme de vie quasi normal et à se ravitailler au quotidien. Des services tels queCarrefour DriveouToc Toc Rungispermettent à tous de commander et de recevoir directement chez soi des aliments frais, sans avoir à sortir.
Malheureusement, tout le monde n’est pas en mesure de profiter de ces services numériques, à commencer par les personnes âgées. Cette tranche de la population, la plus exposée aux risques et qui aurait plus que quiconque besoin de ces services, a bien souvent plus de difficultés à les utiliser que le reste de la population. Sans compter que leurs familles, plus jeunes et surtout plus à l’aise avec les nouvelles technologies, ne peuvent leur rendre service comme ils le souhaitent, du fait des mesures de confinement. Ces mesures de distanciation sociale finissent aujourd’hui par créer d’autres barrières, qui isolent davantage les plus âgés.
Pour garder le contact avec ses proches et continuer à se procurer les produits essentiels, les personnes âgées doivent désormais apprendre le fonctionnement de ces technologies pour se sentir plus à l’aise, à mesure que leur temps passé en ligne augmente. Or ces changements d’usages s’accompagnent d’une augmentation des risques et des menaces en termes de cybersécurité. D’après un récent sondage mené par Kaspersky[1], 46% des personnes âgées de plus 55 ans et plus ont révélé ne pas prendre de dispositions particulières pour protéger leur navigation internet ou leur identité numérique. En comparant ces données à celles de générations plus jeunes, cela représente un écart de 25% par rapport aux personnes âgées de 25 à 34 ans.
Ces comportements peuvent conduire à vol de leurs données, lesquelles seront ensuite révélées à des tiers. Difficile en effet pour les personnes les moins habituées aux menaces sur Internet de distinguer des offres promotionnelles véritables, d’offres mensongères ou frauduleuses.
Pour aider les personnes âgées de son entourage à se protéger et à naviguer en toute sécurité sur Internet pendant cette période de confinement, Kaspersky recommande les mesures suivantes :
- Utiliser le support technique à distance par téléphone ou par vidéo. Plusieurs solutions, telles que Skype, utilisent aussi des solutions de prise en main à distance pour la résolution d’incidents.
- Partager avec ses proches les sites web de références sur lesquels ils peuvent passer commande de produits alimentaires ou trouver de l'aide adaptée sur d'autres sujets de la vie courante. Il est important d’aider ses proches à se connecter à leurs comptes ou simplement à faire les courses pour eux. De nombreux fournisseurs permettent une livraison à différentes adresses en utilisant un même compte utilisateur.
- Expliquer à ses proches qu’un mot de passe ne doit pas être utilisé pour plus d’un site web ou service. Mettre en place autant que possible un gestionnaire de mot de passe pour simplifier le quotidien de chacun.
- Parler avec ses proches des dangers du phishing et des réponses à des mails, messages via les réseaux sociaux et SMS inconnus, pour les aider à éviter les arnaques lors de leurs sessions d’achat en ligne.
- Informer sur les risques liés à l’enregistrement de données bancaires et aux dispositifs de sécurité nécessaires pour assurer l’intégrité de ces données sur les sites marchands visités.
- Conseiller ses proches sur les sources d’informations gouvernementales fiables et les moyens de contact existants.
- Installer une solution fiable permettant de détecter un grand nombre de menaces, telle que Kaspersky Security Cloud et partager cette licence avec les personnes âgées de sa famille. La solution inclut un système personnalisé et facile d’utilisation pour partager la protection et la gérer à distance, pour permettre à chacun de protéger ses terminaux et donc ses données personnelles.
A propos de Kaspersky
Kaspersky est une société internationale de cybersécurité fondée en 1997. L’expertise de Kaspersky en matière de « Threat Intelligence » et sécurité informatique vient constamment enrichir la création de solutions et de services de sécurité pour protéger les entreprises, les infrastructures critiques, les autorités publiques et les particuliers à travers le monde. Le large portefeuille de solutions de sécurité de Kaspersky comprend la protection avancée des terminaux ainsi que des solutions et services de sécurité dédiés afin de lutter contre les menaces digitales sophistiquées et en constante évolution. Les technologies de Kaspersky aident plus de 400 millions d’utilisateurs et 250 000 entreprises à protéger ce qui compte le plus pour eux. Pour en savoir plus : www.kaspersky.fr.
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Le sondage a été conduit par l’agence de sondage et d’enquêtes indépendantes Toluna entre Janvier et Février 2020. 15 002 personnes ont été interrogés, dans 23 pays différents.
