Kaspersky simplifie l'accès aux experts de son centre opérationnel de sécurité (SOC) pour ses clients du service Managed Detection and Response Optimum. Désormais, les entreprises de taille moyenne peuvent s'adresser directement aux analystes du SOC Kaspersky et poser des questions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un chat dédié.
La société a également investi dans le développement du service MDR en Europe, en élargissant l'équipe d'experts avec des analystes dans la région.
Le marché du MDR connaît une croissance importante, car les entreprises font face à plusieurs contraintes : un besoin élevé d’expertise pour la mise en place d’un SOC interne dans un contexte de pénuries de professionnels de la sécurité informatique et de contraintes budgétaires. Pour combler ce manque, il est important que, parmi la grande variété de services disponibles, les organisations trouvent un partenaire MDR fiable et réactif.
Kaspersky améliore donc son offre Managed Detection and Response Optimum pour la rendre encore plus accessible et pratique pour les entreprises de taille moyenne. Les experts en sécurité peuvent désormais poser des questions aux analystes du SOC de l'entreprise sur un incident spécifique en temps réel. Le chat est disponible via une fiche d'incident dans la console de gestion unique - Kaspersky Security Center. Les équipes de sécurité peuvent recevoir l'aide d'experts sur l'incident auquel elles sont confrontées, ainsi que des conseils sur les mesures à prendre. Le chat est disponible à tout moment, et les analystes font de leur mieux pour répondre aussi rapidement que possible.
De plus, de nouveaux analystes en Europe vont rejoindre Kaspersky SOC pour aider à protéger les clients de la région. L’Europe est une région très dynamique pour le MDR de Kaspersky, représentant 47% de la couverture totale du service. L’Italie, l’Allemagne et l’Autriche étant les utilisateurs les plus actifs[1].
« Nous planifions d’améliorer encore davantage l’expérience utilisateur de Kaspersky MDR Optimum et d’étendre ses capacités. L’apparition d’un chat est un petit, mais significatif changement qui devrait faciliter la vie des clients qui font face à un incident »
« En ce qui concerne l’expansion en Europe, c’est seulement la première étape dans le développement du service dans la région. Puisqu’il s’agit d’une de nos régions d’activité les plus importantes, nous allons continuer à y investir pour coller aux besoin des entreprises locales, explique Artem Karasev, Product Marketing Lead chez Kaspersky.
Pour obtenir plus d’informations sur Kaspersky Managed Detection and Response, rendez-vous sur le site officiel.
À propos de Kaspersky
Kaspersky est une société internationale de cybersécurité et de protection de la vie privée numérique fondée en 1997. L’expertise de Kaspersky en matière de « Threat Intelligence » et sécurité informatique vient constamment enrichir la création de solutions et de services de sécurité pour protéger les entreprises, les infrastructures critiques, les autorités publiques et les particuliers à travers le monde. Le large portefeuille de solutions de sécurité de Kaspersky comprend la protection avancée des terminaux ainsi que des solutions et services de sécurité dédiés afin de lutter contre les menaces digitales sophistiquées et en constante évolution. Les technologies de Kaspersky aident plus de 400 millions d’utilisateurs et 240 000 entreprises à protéger ce qui compte le plus pour eux.
[1] https://securelist.com/managed-detection-and-response-in-2021/106540/ Managed Detection and Response Analyst Report 2021, Kaspersky
